即刻圈子-创业者的日常 05月13日 17:49
其实买低价产品的不是低端客户,他们反而很好讲话,也讲道理,客客气气,值得尊重。 是买低价产品,还要、既要、又要的,才是低端客户。 前几天我们出了一个端午...
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本文讲述了作者在面对低预算企业客户时的一次经历。客户希望以100元的预算购买包含粽子、咸鸭蛋、绿豆糕的端午礼篮,并要求包含运输配送和税费。然而,客户在确定方案后又提出增加一瓶酒的需求,且预算不变。作者果断拒绝,并最终放弃了这笔订单。作者认为,面对前期预算低还要求过多的客户,后续可能会有更多无理要求,及时止损才是明智之举。作者更不愿意为了迎合客户而降低自身底线。

💰 **低价客户并非都是“低端客户”**:真正的低端客户是那些购买低价产品,却还要求“既要、又要、还要”的人,他们往往难以满足,会不断提出额外的要求。

🚫 **及时止损的重要性**:面对预算低却要求多的客户,尤其是小额订单,花费过多时间周旋不值得。及时放弃,可以避免后续更多无理要求的产生,节省时间和精力。

🙅 **坚守底线,不做没有下限的事**:为了迎合客户而降低产品质量或服务标准,可能会打开潘多拉魔盒,导致客户提出更多过分要求。坚守原则,才能维护自身的商业信誉和长期利益。

其实买低价产品的不是低端客户,他们反而很好讲话,也讲道理,客客气气,值得尊重。
是买低价产品,还要、既要、又要的,才是低端客户。
前几天我们出了一个端午编织礼篮,一个企业客户表示感兴趣,可以用来发给员工,但是他们预算只有100块钱。
低端也得做呀,我们就想办法尽可能的压缩,最后是搭配了粽子、咸鸭蛋、绿豆糕,加运输配送税费总共100元整一套。
结果人下午就来谈了,想要再加一瓶酒,预算还是要控制在100以内。
我明确拒绝了。
今天人又来了,说可以考虑减少一盒咸鸭蛋,将那盒咸鸭蛋换成一瓶酒。

这个时候,我就觉得,这是不能浪费太多时间去周旋的人,要及时止损,这不是几万几十万的项目,拢共百来块,既要又要还要,我可以去找一个十几块钱的小标酒忽悠他们,但我不想,这不是一个好的开始,一旦我可以这么没有下限。

而且前期预算低还要求这么多的客户,后面会有更多的要求:换版面,重新设计腰封……

遂,放弃,不做。

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