近期，不少消费者反映中国移动存在资费降档难、8元“保号”套餐层层设限等问题，引发用户不满。据澎湃报道，中国移动客服表示，8元“保号”套餐可以正常办理，但需要登记后48小时内由专人回电办理。然而，实际操作中，用户却面临着各种限制，导致许多人选择通过电商平台代办。

🤔 **资费降档难，用户权益受损:** 许多用户反映，中国移动在办理资费降档时存在诸多阻碍，例如需要到营业厅办理、需要提供各种证明材料等，导致用户无法顺利降档，权益受损。

💰 **8元“保号”套餐层层设限:** 中国移动推出的8元“保号”套餐，旨在为用户保留号码，但实际操作中却存在诸多限制，例如需要提供身份信息、需要进行实名认证等，导致许多用户无法办理。

💻 **电商平台代办业务火爆:** 由于中国移动在办理“保号”套餐方面存在诸多限制，电商平台代办业务应运而生，并受到用户热烈欢迎。这些代办店铺只需用户提供手机号码和接听回电，即可快速办理，价格也相对便宜。

📞 **客服回复模棱两可:** 中国移动客服表示，8元“保号”套餐可以正常办理，但需要登记后48小时内由专人回电办理。然而，许多用户反映，实际操作中并不能顺利办理，客服的回复也显得模棱两可。

🤬 **用户体验不佳，引发争议:** 中国移动在“保号”套餐办理方面存在诸多问题，导致用户体验不佳，引发了广泛的争议。用户质疑中国移动的服务态度和服务质量，认为其存在“霸王条款”和“不平等条约”。

格隆汇7月8日｜据澎湃，不少消费者反映，除了资费降档难，中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响，电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现，这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电，当天即可办理成功，有的店铺显示销量已有10万+。记者致电10086，相关人员表示，目前8元“保号”套餐可以正常办理，但需要登记后48小时内由专人回电办理。