来源：雪球App，作者： 希尓瑞斯，（https://xueqiu.com/9491872635/296628407）
美团期望从神会员上实现什么目标
美团与超级App之间在用户活跃上的差距
dau/mau落后的比较显著，间接反映出美团在频次上与超级App之间存在较明显的差距
ATU增长见顶，频次增长仍有空间
平台ATU（年度交易用户数）自从2020年开始做社区团购业务后，从5.1亿增长到接近7亿的规模，3年cagr 11%；而频次从2020年28.1次增长到50次，3年cagr 21.2%。
旗舰业务餐饮外卖：ATU从3.9亿增长到4.9亿，3年cagr 8%；频次从26次增长到43.4次，3年cagr 18%。
两项数据都能看到，3年cagr上频次相比ATU都要高出10pp，频次的增长是美团GTV增长第一的driver。
美团当下的核心也是要提升用户的使用频次，而神会员是平台实现用户锁频和提频核心工具。
神会员的核心机制
产品形态
神会员的产品形态简要描述就是花钱购买时效为31天的券包，购买的折扣通常是券总面值的5折以下，比如支付15元获得6张5元券，但是现在打折的很厉害，经常看到9.9元买20张5元券，面对这样的折扣用户完成两单就赚回支付的金额了，而剩下的18张券用户也会想办法在31天内使用掉，浪费了也怪可惜的，这样平台就实现了用户频次的锁定和提升。
9.9卖20张5元券，很多人也会担心平台亏钱太多，在搞清楚神会员补贴分摊机制前，的确会有这样的担心。
补贴分摊机制与6月5日神券新规
用户在C端看到外卖神券在不同商户上有以下几种形式：
1、「最高膨胀至20」
2、「最高膨胀至20，本店再补a」 、「最高膨胀至20，新客再补a」
3、「已领5园券」
其中1和2对应表格中的「膨胀专享」、3对应表格中「神券专享」和「不报名」两种情况。
膨胀专享：用户享受的减免分为5元+商家追补金额a+膨胀金额b，举例某商户前台显示「最高膨胀至20，本店再补1.5元」，用户在交易的时候将券膨胀至9元，这9元构成是 9元=5元+商户追补1.5元+膨胀金额3.5元，补贴的分摊是商户承担5元+1.5元商户追补，平台承担3.5元膨胀金额。
神券专享：用户享受5元减免，商户承担3元，平台承担2元
不报名：用户享受5元减免，平台承担5元，商户承担0元
——————————新规——————————
6月5日神券新规：不报名申请的商户，用户不再可以使用神会员的5元抵免，这对商户来说不再能白嫖神会员的补贴了。
商户如果继续不参加，客流必然要受影响，平台倒逼商户参与C端补贴，如果直接参加则会承担3-5元的补贴成本（如有追补则额外增加补贴），商户利润必然受到补贴的直接侵蚀。
商户的通常应对方案是先提价再参加神券活动，用提价覆盖掉神券带来的增量补贴成本。最后实现的效果是同样菜品，用户实付金额变化不大的情况下，GTV提升，进而平台单均收入提升，平台单均补贴分摊从5元降低为膨胀金额（通常2-3元）。一举两得，也是当下通缩大环境下抵消AOV下降增加单均收入的一项措施。
神会员品类扩充到到店酒旅的影响
原外卖会员（神会员之前），会员用户数约4000-5000万规模，单量占比40~45%，差不多一成用户占据约半壁江山的单量占比。
神会员后，由于缺少高可信度的业务数据，考虑到券包的折扣力度更大，价格更低，疫后外卖复苏后，猜测应该接近二八法则的分布情况：即不到ATU 20%的神会员用户单量占比70-80%。
Anyway，神会员圈定了外卖业务中最优质客群，当下神会员扩品类，会加快外卖最优质客群向到店酒旅业务的cross。
神会员在到店酒旅的玩法机制
神会员在到店酒旅的玩法，与外卖完全不一样，因为到店酒旅的AOV范围很宽，5元券+追补机制能覆盖AOV范围比较窄，平台给出的玩法是随机兑换为不同门槛不同面值的满减券，而不再是简单的膨胀逻辑。
这个机制下当前的产品流程非常粗糙和难用，举例
1、用户想买奶茶咖啡，订单价20+，用户在商户侧膨胀出一张满150减18元的券，用户也不会因为券额大而感到一丝开心，因为如果用户当下以及未来一段时间没有高AOV的团购需求，这次的膨胀对用户的效果就是废了一张券。
2、用户想团购个4人餐，订单价298，用户在商户侧膨胀出一张满20减8的券，用户也心有不甘，8元的优惠力度不够解渴，用户会纠结要不要再膨胀一张博博运气。
这种带有品类、门槛、不可撤销的膨胀机制，很难给用户一致稳定的预期，原本外卖的膨胀金额的不确定性是可以给到用户一点小惊喜（surprise），现在的膨胀有相当概率给用户惊吓（surprise mother fxx)，博弈型非常强。
而且这个膨胀，完全可以做到下单界面，基于当前订单金额选择给用户最合适的门槛条件，在这个基础上随机优惠金额。我猜当下应该是到店酒旅各个交易在与神券打通还在逐个对接吧，毕竟到店酒旅的交易系统是在是太多了：
到餐一套、到综一套
住宿一套、门票一套、跟团一套、景酒一套、境外一套、民宿一套
老母猪带胸罩，闹太套~
商户成本分摊机制
跟外卖类似，只是基于不同门槛有分档，但是还没开始商户追补的机制，后续应该会有。最终也能接近实现在外卖侧的效果，即把商户赶在前线做承担用户补贴的大头。
神会员背后的组织阵型调整
2月初王莆中被任命为核心商业CEO后，一些细节的组织调整结合当下神会员动作一起看能看到一些端倪。
首先是原外卖用户运营负责人周x，被调任美团平台担任用户运营负责人。接下来新任的外卖用户运营负责人毛xx，实线向美团平台用户运营负责人周x汇报，虚线向外卖业务负责人薛x汇报。用户运营/补贴的实权在从业务向平台过渡。
当下到店酒旅也开始接神会员，神会员作为核心商业业务板块中补贴预算和用户运营工具绝对大头，后续到店酒旅的用户运营的实权也会像外卖那样向平台靠拢。
至此，美团首次实现了在核心商业业务范畴内打破业务壁垒的全业务视角用户运营，到家与到店酒旅两个业务在渗透率、竞争阶段是有显著的差异，一笔资金资源投入在两个业务对用户心智、业务增长、壁垒建设上产生的效果是不同，当下资金的预算都在王莆中口袋里，也为核心本地商业的OP负责，完全可以根据实际的情况包括市场的反馈，及时充分的进行资源跨业务的调配，该省的地方省该花的地方花，以实现最大的效果。
