IBM CEO Arvind Krishna近日透露，公司已利用AI技术取代数百名人力资源员工的部分工作，主要由AI智能体负责分析表格、研究和起草邮件等任务。然而，这并未导致裁员，反而使公司有更多资金投入到软件工程、销售和市场营销等领域，这些领域更需要批判性思维和人际互动。IBM还在年度Think大会上宣布推出新服务，帮助企业构建和管理自己的AI智能体，并兼容多家科技巨头的AI技术，展现了其在AI浪潮中的积极适应能力。

🤖 IBM使用AI智能体替代了数百名人力资源员工的部分职能，这些智能体能够分析电子表格、进行研究并起草邮件，从而执行人事相关任务。

💼 虽然AI取代了部分HR工作，但IBM并未因此裁员，而是将资金投入到软件工程、销售和市场营销等领域，这些领域更需要“批判性思维”和人与人之间的互动。

🤝 IBM在年度Think大会上推出了新服务，旨在帮助企业构建和管理自己的AI智能体，并且该服务兼容亚马逊、OpenAI、英伟达和微软等科技巨头的AI智能体，体现了其开放策略。

IT之家 5 月 7 日消息，华尔街日报今天（5 月 7 日）发布博文，报道称 IBM 首席执行官 Arvind Krishna 表示，公司已使用 AI 来取代数百名人力资源员工的工作，不过因此也招聘了更多的程序员和销售人员。

在接受该媒体采访时，Krishna 透露公司已通过人工智能技术，特别是 AI 智能体，替代了数百名人力资源岗位的职能。这些 AI 智能体负责分析电子表格、研究和起草邮件等，能自主执行人事相关任务。

不过 Krishna 强调在推动 AI 变革的过程中，并未导致整体裁员，反而让公司有更多资金投入到其他领域。他强调，IBM 的总就业人数有所上升，新增岗位主要集中在软件工程、销售和市场营销等需要“批判性思维”的领域，这些工作更注重人与人之间的互动，而非机械性流程。

在 AI 技术浪潮中，IBM 展现出积极的适应能力。本周在波士顿举办的年度 Think 大会上，IBM 宣布推出新服务，帮助企业构建和管理自己的 AI 智能体。

IT之家援引博文介绍，这些服务不仅支持 IBM 自有技术，还兼容亚马逊（Amazon.com）、OpenAI、英伟达（Nvidia）和微软（Microsoft）等科技巨头的 AI 智能体。

Krishna 表示，IBM 秉持开放态度，鼓励客户选择最适合的工具和技术，这种策略与公司对云计算服务的灵活政策一脉相承。