虎嗅 05月06日 15:13
文旅局长,请勇敢对巨婴游客说不
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文章聚焦五一期间游客因酒店爆满求助文旅局,最终住进局长家的事件。对比去年十一黄金周游客因未预订酒店而睡车里的遭遇,突显了部分游客不提前预订、遇到问题便求助政府的“巨婴”行为。文章肯定了各地政府提供公共服务和维护市场环境的努力,认为文旅局不应过度照顾游客的不合理要求,呼吁对旅游业的“负资产”——巨婴游客说不。

🏨**酒店爆满求助**:五一期间,湖北宜昌王女士一行因未提前预订,求助宣恩县文旅局,最终免费住进局长家,引发关注。

🚫**对比鲜明**:去年十一黄金周,江西景德镇游客因未预订酒店睡车里,投诉政府要求订房,但未获满足,与本次事件形成对比。

👶**“巨婴”游客**:文章批判部分游客不提前规划、遇到问题便依赖政府的“巨婴”行为,认为他们是旅游业的负资产。

💪**政府职责**:文章强调,政府部门应提供完善的公共服务和维护市场环境,而非面面俱到地满足游客的不合理要求。

仿佛突然之间,一条地狱新闻【四人自驾游宣恩因酒店爆满无处住宿,求助文旅局后住进局长家】火了。

巨婴年年有,局长当自强

正值五一小长假,这让我想起了去年十一黄金周的一条类似的消息。

2024年10月3日,有游客和朋友前往江西景德镇游玩,因未提前预订,故而当夜未能找到可以入住的酒店,最终该游客一家四口不得不在车里睡了一晚,很是委屈。

这期间,该游客也是想尽了办法,包括打12345投诉,让政府职能部门给他们订房间,还要求条件好实惠的。如下图:

面对此无理要求,景德镇方面并未屈从。

该游客则在委屈愤怒之余,痛心疾首地表示:“下次再也不来了。”

当时看到这个,还以为属于个例——都有孩子的成年人了,不至于还如此巨婴吧。然后5月4日,当看到湖北宜昌王女士的事迹,才知道真的是巨婴年年有啊!

面对负资产,请勇敢说不

据《楚天都市报》报道:5月2日,湖北宜昌市民王女士一行4人,前往恩施州宣恩县自驾旅游。因未提前预订房间,又赶上当地酒店、民宿客房爆满,王女士一行无处住宿,只得求助宣恩县文旅局。当晚,宣恩县文旅局还接到了多位无处住宿游客的求助电话。该局于是决定,动员干部、职工和市民,腾出家里的空房,供游客住宿。

该局干部职工纷纷响应。最后,王女士一行4人免费住进了宣恩县文旅局局长王菊芳家中,来自四川内江的黄先生一行4人则免费住进了该局工作人员郭俨锐家中。县文化馆工作人员杨艳刚也提供了一间房供游客入住,另有30余位游客住进当地居民家中。

出门旅游不管不顾说走就走不准备不预订都可以理解,自己承担相应的后果就是。我们难以置信的是:

    居然有人可以心安理得地免费住进陌生人家里;

    这样的人,在一个县级旅游目的地,一天之内居然可以有30多个?

今年五一假期,旅游空前繁荣。在国家旅业网看来,如此大好局面下,面对汹涌的人潮,各地政府相关部门只要提供好完善的公共服务,维护好一个清朗的市场环境即已善莫大焉,相信很多时候也已经精疲力尽。这个时候,如果还需要面面俱到地照顾到个别游客的不合理要求,这对于任何一个工作人员来说,都过于严苛了。

我们非常理解王菊芳局长为发展当地旅游业的良苦用心,同时我们也想说,巨婴游客对于旅游业来说是绝对的负资产,文旅局长们,请勇敢地对他们说不!

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