五一假期，你过得开心吗？
有一个人不太舒服：胖东来的创始人于东来。因为他和柴怼怼之间的纠纷，五一爆发了。
这事早在4月5号就开始了。那天，柴怼怼发视频说胖东来卖玉石是靠“暴利”赚钱，还放出话来有证据。
面对质疑，胖东来没藏着掖着，接连做出回应：公开销售数据、定价标准，甚至把产品送去第三方检测，还承诺如果有质量问题可以退货。
即便如此，对方还是没放过他。到了5月2日到3日，局势彻底升级。
于东来连发多条动态，不止威胁政府，还说，如果不通过法律手段追究对方责任，自己将退出胖东来，甚至关停胖东来。
这场风波持续半个月，直到最近抖音平台才介入处理。
而此时，于东来也删除了此前发布的所有动态，并把自己的账号设置为私密状态。这场舆论才低调收场。
01
我身边有些朋友看到后郁闷，说：一个网红，至于这么较真吗？于东来这大企业家脸都不要了，跟对方撕破脸，是不是太不理智、太偏执了？
我反而觉得，我们忽略了一个更重要的问题：你有没有听到于东来那声呐喊？这让我想起电影《哪吒》里的一句台词：我活不活无所谓，我就要你死。
这句话虽然有点狠，但在现实中，它变成了一种控诉。
控诉什么呢？
于东来不是在跟柴怼怼一个人过不去，他在对整个网络环境发声：谁都可以随便说话、随便抹黑别人却不用负责的时代，老实做事的人到底还能不能活下去？
造谣动动嘴，一条短视频就能掀起轩然大波；而企业呢？要自证清白，得打官司，一拖半年起步，要公开数据、还得冒着泄露商业机密的风险，要应对舆论，还得花钱请团队做公关.....
这不是越想证明自己没问题，反而越被动吗？
其实，这件事，早在行业内不是个例了。2024年7月，网传金龙鱼某批次食用油，使用油罐车运输的视频。
结果，他们又是调研、又是公开数据，甚至还邀请第三方机构进行检测验证，可即便如此，还是被一些人质疑在 “洗白”。
2024 年，一顾客称收到三只松鼠的死蜗牛并发布视频，后经三只松鼠调查，该顾客曾多次购买商品后，申请仅退款不退货，理由多为商品内有异物、收到死宠物等，且存在将已死蜗牛放置到三只松鼠零食袋子里进行拍摄等恶意行为。
后来，三只松鼠遂发布声明，澄清事实，并表示已向警方报案；但现在仍有人怀疑，三只松鼠到底干不干净。
这类事件数不胜数，已经形成产业链。那些靠泼脏水、蹭流量的人，反而成了赢家；而真正踏踏实实做生意的企业，却总被盯着挑毛病。
这次于东来撂下狠话，在用自己的方式，逼大家去思考一个问题：行业的规则，是不是乱套了？
我认为，这件事不只是企业和网红之间的冲突，也戳中了每个人的痛点；想想看，我们被误解时，不也常要拿出聊天记录、截图、甚至是各种证据，才能证明自己没撒谎吗？
现在社会，对“好人”的要求越来越高；企业要是赚了钱，就会被说是“暴利”；不赚钱，又会被说是“作秀”。
这不是逼着企业去玩流量游戏，要么得把自己洗得干干净净、毫无隐私地接受审视吗？
所以，于东来的“疯”，是理想主义者的愤怒。他试图用一种极端的方式告诉大家，当恶意可以随意横行，当真相变得无关紧要，这个世界的商业文明，就已经开始崩塌了。
02
看看现在这网红经济，早不是“流量为王”那么简单了，已经滑向了“暴力、观点即生产力”的深渊。
谁在纵容恶？我不敢下结论。
拿柴怼怼来说，那条质疑胖东来的视频一发出去，互动量直接翻了10倍，比平时卖货赚的8万还多，这说明现在“情绪价值”比商品价值更容易变现。
骂得越狠，涨粉越快，带货越多，这才是现实。
再看东北某姐，她团队干的事儿，简直离谱；一边虚假宣传卖红薯粉，一边威胁打假博主，平台不仅不拦着，反而把她的内容推给那些容易激动的人。
结果就是：吵得越凶，算法越爱推，流量越大。
这不是恶性循环是什么？我都快看不懂这个世界了。短视频平台早不是拼内容质量的地方，它拼的是：谁能挑动情绪。
有调查显示，73%的网民都觉得负面信息传播得更快。
因为平台算法看重的不是事实，而是情绪标签。比如：某姓司的财经博主偷税那事，他硬生生搞出个“爱国VS资本”的对立话题，一条视频互动量就破百万。
这就是典型的“争议=流量=变现”。
不仅如此，这背后资本也在推波助澜，有MCN机构内部文件显示，争议人设的转化率远高于常规内容。有些资本方甚至主动策划冲突事件，就是为了收割流量红利。
另外，社交媒体的“信息茧房”也让负面更容易传播。
腾讯新闻2024年6月24日有个报道，名叫《5名“网红”涉嫌诈骗被抓，警方公开征集犯罪线索》，当中有个案例说：
有个扛水泥的工人，为了给网红打赏，花了3.7万，那得扛3700吨水泥才能赚回来。这不是悲剧是什么？
说到底，每个人都是“暴力牟利”的帮凶，也是受害者。
普通人点赞、转发争议内容，看似伸张正义，其实在用道德审判换取情绪宣泄，就像在单位里，通过八卦别人隐私来获得认同感一样。
而当消费者发现东北某姐的红薯粉根本不对板时，维权成本高得吓人：要取证、要投诉、要跑流程……
相比之下，损失钱还没请律师贵，很多人干脆放弃了，就像网购被骗了几百块，懒得追责一样。
更荒诞的是，大家一边痛骂网红逃税，一边又给“日入30万”的炫富直播疯狂刷礼物；这不是嘴上说讨厌特权，心里却崇拜特权吗？典型的“精神分裂式围观群众”。
所以，我不敢把锅全甩给短视频平台；网红经济变成今天这个样子，是资本、平台、用户三方合谋的结果。
资本那边，早就把道德准则当成了避税工具，专门扶持“黑红人设”来收割短期利益。
平台呢，算法优先推荐有争议的内容，对诈骗行为还经常延迟封禁，睁一只眼闭一只眼，至于用户，你们自己看看评论区就知道了。
这场合谋，最终把商业文明拖进了“数据达尔文主义”的泥潭：好人沉默，恶人狂欢。当暴力观点成了流量密码，我们每个人都在推波助澜，也都在承受代价。
03
当坏人被纵容，说话的人却被打压，越来越多企业家开始闭嘴，不是他们没话说，而是说了也没用，甚至越说越麻烦。
你有没有想过：老板们突然都不说话了，是怕惹事，还是整个环境让他们没法开口？
来看看几个例子：
王兴关掉了微博，黄峥也不当CEO了。他们的沉默，被很多人理解为是在适应政策变化和公众对资本的不满。
而新一代企业家，董明珠、雷军，不太一样。他们敢发声，敢硬刚。董明珠举报别人偷技术，雷军还起诉过造谣的自媒体。
结果呢？董明珠因为说话太直，格力股价一直不好；雷军虽然赢了官司，但舆论反而说他在玩资本游戏。
看起来，他们只有两个选择：要么闭嘴，要么硬拼。但这背后，是他们在夹缝中求生存。
一边是“资本原罪”的帽子，不管做什么都容易被骂；另一边，网上有些人专门靠制造争议赚钱。这种环境，逼得企业家只能保持沉默。
再来看看网络暴力的问题。
现在，已经形成了一条产业链。有人专门写企业的负面文章，还有人造假视频敲诈企业。这些人能赚到钱，是因为平台喜欢推送有争议的内容。
那企业怎么办？维权成本太高了。打官司要花时间、花钱，最后可能赔不了多少。有些人干脆认了，直接给点钱了事，比走法律程序还快。
大家痛恨资本的不公，有些人逃税被抓，网友还嘲笑罚得太少，但另一方面，又愿意相信那些流量高的故事。
我不是要站哪边，只是想说：
企业家的沉默，不是因为他们不想说话，是他们发现，说了不仅没用，反而更糟，这是系统出了问题。
当网络暴力变成一门生意，当平台规则偏向造谣者，当法律没办法有效保护正当权益时，沉默就成了最安全的选择。
所以，资本、企业家、平台都该反思：你们说商业环境被流量、舆论搞坏了，到底谁搞坏的呢？你们真应该学学胖东来，它像理想主义和流量暴力之间的一场终极对决。
04
都2025年了，到底什么是好的商业文明？站在企业、消费者、员工三者之间，能不能找到一个平衡点？
有没有一种模式，能让大家都接受、甚至都愿意参与？我认为，都说胖东来被神话了，但确实值得停下来审视一下。
他们推行半天工作制，员工一年有40天年假，平均工资接近一万元，福利也很好。这种做法，在传统零售行业看起来简直“反效率”。但奇怪的是，他们的人效却很高。
每个人每年能创造82.6万的价值，是行业平均水平的3倍多；这其实回答了一个问题：高福利和高效率，并不是对立的。
当我们不再一味追求情绪变现，而是转向价值创造，用长期积累的信任去做生意时，你会发现：这样的模式，是所有人都向往的。
因为，不只是员工想要好待遇，消费者也愿意为诚信买单，企业也能从中获得稳定的发展。
再来看他们的经营哲学：
把95%的利润分给员工，还规定商品毛利不能超过30%。为了帮助同行，比如永辉、步步高，他们甚至自己掏了8,300万，主动损失了19亿的销售额去支持对方。
有人质疑这是在“伪善营销”，是在炒作。但我忍不住想问：是我们对好人太苛刻了，还是我们根本不希望企业做好事？
这个问题我没有答案。
一方面，大家点赞胖东来的“无理由退换货”“公开进货价”；另一方面，又吐槽它的东西有点贵，不如别家便宜。
这是一种很微妙的心态：既渴望真诚，又沉迷审丑。就像职场里，一边推崇努力奋斗的人，一边又羡慕那些“摸鱼”的高手。
说到底，人性是矛盾的。
我们讨厌别人投机取巧，可自己总想着走捷径。胖东来这样的“乌托邦”到底能不能推出下去？我认为，关键要看三件事：
一，要有制度保护，防止好企业名誉被恶意攻击；二，要有技术支持，最起码，短视频平台，你得让企业、个人摆脱“自证清白”陷阱；最后，也是最重要的：文化觉醒。
我们要学会用“理性点击”来投票，拒绝为低俗、审丑的内容输血，就像于东来说的：善良不该成为被欺负的理由。
也许，当企业从“流量达尔文主义”走向“人本资本主义”，我们才能真正迎来一种新的商业文明。
看看被胖东来改造过的企业：永辉、江西嘉百乐、湖南步步高、中百集团，它们已经崭露头角。这说明，改变是可行的；商业世界，我们该醒醒吗？
本文来自微信公众号“王智远”（ID：Z201440），作者：王智远，36氪经授权发布。
