5月2日，张家界武陵源区因客流激增导致交通拥堵，大量游客滞留景区南门。官方通报称，已加大交通疏导并增加接驳车辆，于21:53完成游客疏散，并对游客表示歉意。事件起因是返城高峰期车辆通行受阻，接驳车辆效率降低。此前，有网友反映天梯排队时间过长，甚至有游客滞留山上数小时。景区建议游客错峰出行，但未采取限流措施。

⚠️5月2日，张家界武陵源区因客流激增，晚高峰时段部分路段拥堵，导致游客在景区南门外滞留。

🚌官方采取措施：加大交通疏导力度，增加接驳车辆，最终在21:53将所有滞留游客接送完毕。

🗣️游客反映：天梯排队时间长，有游客滞留山上数小时，并出现“退票”呼声。

🏞️景区回应：表示歉意，将提升旅游管理和服务水平，但目前未采取限流措施，建议游客错峰出行。

5月4日，中共张家界市武陵源区委旅游工作委员会办公室发布情况通报：2025年5月2日，张家界市武陵源区客流激增，当晚19:20至20:30返城车流高峰时段，张家界国家森林公园南门至武陵源城区的部分路段出现拥堵，车辆通行受阻，导致接驳的城景客运专线车辆通行效率降低，部分游客在景区南门外栖凤岗亭候车处滞留。情况发生后，我区立即加大交通疏导力度并增加接驳车辆，21:53游客全部接送完毕。 上千游客深夜滞留张家界大喊退票？当地通报：表示歉意，将切实提升旅游管理和接待服务水平|界面新闻 · 快讯 5月2日，湖南张家界，多名网友发视频吐槽张家界国家森林公园，天梯排队三小时拍摄不到两分钟，有游客大晚上排队7、8个小时才下山，上千名游客深夜滞留山上大喊退票。景区工作人员表示：暂时没有限流，节假日出行大家尽量错峰游玩。 上千名游客深夜滞留张家界大喊“退票”，景区回应