知名語言學習App開發商Duolingo計畫轉型為AI優先的公司，將逐步以AI取代約聘員工，員工績效考核及招聘也會納入AI考量。

Duolingo執行長Luis von Ahn本周在員工會議上宣布此事。他指出，2012年該公司宣布向「行動」轉型，開發手機優先的應用程式，這讓該公司贏得2023年年度iPhone App頭銜。現在，轉型的下一目標平臺是AI。

雖然該公司已經導入AI，但是還不夠快。例如Duolingo已將人力緩慢製作教學內容的流程換成AI生成，也推出可和用戶對話的AI教師Lily。但是von Ahn指出，擁抱AI必須重新調整工作方式，寧願短期陣痛，也好過緩慢改變錯失良機。

為此，Duolingo做出的變革包括逐步停止聘請約聘人員執行AI能處理的工作；未來公司人事聘僱和績效考核，都會納入AI考量；只有無法提升自動化的團隊才能獲得新聘員額；公司大部分職能部門都將啟動作業方式的變革。

von Ahn強調，員工必須更投入創意工作及解決真正的問題，而非重覆性事務。他說公司會提供訓練、工具以協助員工適應新的變革。

Duolingo不是第一家要求以AI取代部份人類工作的業者。電商平臺Shopify執行長Tobi Lutke近日發文，也闡述該公司將把AI使用列入員工績效考核範疇，而對部門主管，該公司要求必須證明AI無法做到，才能增聘新員工。

CNBC報導，這家加拿大業者去年員工數已從8,300人減少200名至8,100名，2022年及2023年也分別減少14%及20%。