OpenAI周一（4/28）更新ChatGPT的購物搜尋功能，嵌入商品推薦能力，可根據使用者的需求與可接受的價位，依據客觀條件給予商品建議。OpenAI強調，所推薦的商品都是系統獨立選擇的，並非廣告。該功能支援GPT-4o及4o-mini，同時適用於免費版、Pro版及Plus版用戶。
依照OpenAI的說法，在ChatGPT中提供商品推薦是基於使用者的需求，屬於中立且客觀的推薦。因此，當使用者詢問200美元以下的濃縮咖啡機，哪一臺最能製造出最接近義大利風味的咖啡時，ChatGPT會秀出多款咖啡機，分別說明推薦它們的理由，還會附上不同網站的購買連結。
市場分析認為，與ChatGPT的購物搜尋類似且第一個受到衝擊的服務，應該就是Google購物（Google Shopping），它們都會在使用者點選商品時列出不同零售網站的連結。
OpenAI解釋，當發現使用者的查詢帶著購物的意圖時，ChatGPT就會以視覺輪播來顯示相關的商品選項，提供產品細節與購買連結，選擇所呈現商品的考慮因素包括來自第三方供應商的結構化元資料，如價格或商品描述，用戶的評論，以及是否符合OpenAI的安全標準。系統亦會根據使用者需求調整權重，例如當使用者特別列出預算時，價格的匹配就更為重要。
現階段當使用者點選ChatGPT所列出的某個商品時，該聊天機器人就會列出銷售該商品的商家名單，該名單主要來自第三方供應商的商家與產品資料，排序是由第三方供應商決定，OpenAI並未介入，也未根據價格、運費或退貨政策等對其重新排名，但OpenAI認為，此一情況將會隨著購物體驗的改善而變化。
為了讓商家能夠出現在ChatGPT的購物搜尋中，OpenAI建議商家不要退出該公司的搜尋爬蟲，或是進行註冊，選擇商品類別，以直接向ChatGPT提供商品資訊。目前OpenAI並未從該服務中獲得任何的收入或分潤。
