IT之家 04月29日 08:53
用户反馈微软 OneDrive 问题:频繁崩溃、13.6 万个文件“玩失踪”
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近日,微软OneDrive客户端问题频发,引发用户关注。用户反馈OneDrive客户端在Windows Server 2016环境下频繁崩溃,错误代码指向堆损坏,但具体原因不明。此外,有用户报告OneDrive文件异常消失后又自动恢复的事件,涉及超过13.6万个文件。同时,Windows Server 2019在安装4月安全更新后也出现重启循环问题。微软建议检查软件更新,但问题仍未完全解决。

💥 频繁崩溃:用户在Windows Server 2016环境下使用OneDrive客户端时,遭遇频繁崩溃问题。错误代码0xc0000374表明堆损坏,但具体原因难以定位,微软建议检查软件更新及.NET Framework版本,但问题仍未解决。

🔥 文件异常消失与恢复:有用户报告OneDrive中大量文件被删除,计数器显示超过13.6万个文件受影响,但一小时后文件自动恢复,用户未进行任何操作。其他用户也报告了类似的错误,具体原因不明。

⚠️ Windows Server 2019重启循环:Windows Server 2019在安装4月安全更新后陷入重启循环。管理员通过与微软支持团队沟通,历时20小时解决问题,但具体原因未披露。断开网络接口卡(NIC)可能有效。

IT之家 4 月 29 日消息,科技媒体 borncity 昨日(4 月 28 日)发布博文,报道称用户反馈微软 OneDrive 客户端出现频繁崩溃、13.6 万个文件消失后又恢复等诸多问题。

频繁崩溃

网友 Robert 于 4 月 27 日反馈,在他负责的 Windows Server 2016 环境下,遇到 OneDrive 客户端崩溃问题。该系统已安装所有补丁,并通过远程桌面协议(RDP)访问。

崩溃后,错误代码显示为 0xc0000374,表明堆损坏(STATUS_HEAP_CORRUPTION)。错误日志指向 ntdll.dll 库文件,但信息有限,难以定位具体原因。

Robert 表示,他在 Windows 10 22H2 上使用相同版本的 OneDrive 客户端时未发现问题,推测问题可能与特定机器或系统配置有关。他目前无法通过调试器分析崩溃转储(crash dump),事件日志也未能提供有效线索。微软建议检查软件更新及 .NET Framework 版本,但问题仍未解决。

OneDrive 文件异常消失,短时间内恢复

2025 年 4 月 26 日,德国网站 Dr. Windows 报道了一起 OneDrive 异常事件。

IT之家援引博文介绍,用户 Martin Geuß 在凌晨 3:44(中欧时间)收到通知,称其 OneDrive 中大量文件被删除,计数器显示超过 13.6 万个文件受影响,几乎涵盖其全部文件。

然而,一小时后,文件计数逐渐减少,所有文件最终自动恢复,用户未进行任何操作。其他用户也报告了近期 OneDrive 的类似错误,但具体原因不明。

Windows Server 2019 更新后陷入重启循环

patchmanagement.org 邮件列表中,有人于 2025 年 4 月 16 日报告,Windows Server 2019 在安装 4 月安全更新后陷入重启循环(boot loop)。

一位管理员表示,通过与微软支持团队的多轮沟通,问题历时 20 小时才解决,但未披露具体原因。另一位系统管理员建议,在类似情况下断开网络接口卡(NIC),此方法对其有效。

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