虎扑04月29日讯 深圳苏女士向记者反映称，日前，她网购了一件连衣裙，中通快递进行了派件。4月25日，她拿到包装完整的快递后，拆出了活体老鼠，老鼠有巴掌大小，在苏女士家中待了3个多小时才被抓住。

“我家里有两个孩子，小的才2岁。他们现在看到快递都害怕，说‘妈妈不要把快递拿回家’。”苏女士告诉记者这件事给大人小孩均造成了一定的心理阴影。她希望有关方面查清楚事件原因，正面回应此事，积极承担相应责任。

中通快递媒体公关部相关负责人向记者表示，接到苏女士反映的问题后，公司第一时间核查了链路，“该商品4月21日晚发货，商家负责包装。4月22日由快递员放进丰巢柜。4月25日消费者取件，取件时包装完好。”

据介绍，中通已协同商家和丰巢进行核实调查。对于带给消费者不好的服务体验，中通会先行赔偿商品及相关消杀服务的费用。”