路虽远，行则将至。事虽难，做则必成。
从2023年1月住建部召开全国住房城乡建设工作会议，并提出 “努力提升品质、建设‘好房子’，让人民群众放心购房、放心租房”，到今年“好房子” 概念被正式写入政府工作报告，“好房子”正在深刻改变地产行业的走向，并成为跟所有人息息相关的大事件。
与此同时，近年来，房地产行业政策不断调整与演进，不断发力“持续用力推动房地产市场止跌回稳”，“好房子”也成为其中提升居住品质、稳定楼市的重要政策之一。
在此背景下，虽然企业层面面临的市场压力并没有明显下降，但产品端却越来越“卷”，业内对怎么做产品和服务的关注度空前之高，似乎又回到了那个争做好产品、用心做好产品的地产早期阶段。
围绕“好房子”，企业都在做探索和实践，其中也包括万科。从提出好房子，好服务，好社区的“三好”理念，万科就致力于做好房子，持续升级“三好”理念，让万科的产品保持了长期的生命力。
进入“好房子”时代，万科的产品观一直致力于探索如何打造全维度的好房子，比如在东北区域，万科不仅打造了万科胤樾这样的“好房子”标杆，还从去年开始，将新入市项目全部做产品迭代，向客户心中的好房子看齐。
01
产品迭代，做更好的房子
万科胤樾是2024年万科在东北第一个新开盘的项目，这个项目的先天条件其实很好，有地段优势（位于沈阳故宫北延长线上），属于成熟区域，配套完善，有固定的地缘客群。
按照“过冬思维”，万科胤樾应该做一个市面上最流行的大众化产品，尽可能压缩设计、工程等环节的成本，做高利润。
但是，东北万科却逆势而上，用胤樾做了一个沈阳核心区之前从没有过的产品： 定制可变洋房户型 。
万科胤樾会所图书馆 实景图
“可变户型”的研发已经有几年历史，但到目前为止，即使在一线城市，落地的项目都屈指可数。主要原因只有一个：产品虽然好，但成本高。
一是，增加了大量的设计工作，因为是特殊户型，所以没法“套娃”，需要“一项目一设计”。而“不可复制”，是企业规模化经营最讨厌的事之一。
万科胤樾开盘前，直接由东北总公司第一负责人带队，每个周末加班抠户型，一个周末接一个周末抠过去，才有了后来的“四种 可变户型”、“三房四房随心变”。
东北万科还为此专门定制了一套可变户型示意说明。
二是，“可变户型”的施工成本比传统户型高。牺牲项目利润，换来居住体验升级，对业主来说是一件好事，但对企业而言则是“代价”。业内的人都知道，在行业利润下行期，这种事需要层层审批、连续过会才能定下来。
为了实现“可变户型”，万科胤樾增加了同层排水系统，它的好处是噪音小、可改动，缺点还是“成本高”。但万科把这个成本背了。
说一个细节，为了把“可变户型”的空间做到极致，万科胤樾直接在承重部分用了只有32层以上超高层建筑才会用的425#水泥，让承重柱的承载力加倍，才把柱子体积缩小到了400*450——用更高的施工成本，换来了更大的居住空间。
这一件事已经足够“暴击”整个区域市场，万科胤樾却又做了一系列动作去把产品拉到整个高于市场主流一个维度。
万科胤樾的楼下花园中有一个“读书盒子”，它可以溯源到沈阳故宫的标志性建筑：文溯阁。
万科借鉴了文溯阁的色彩搭配和风格，用它去和沈阳的文化、文脉呼应，同时在空间功能上贴近业主的实际需求，做成了阅读、轻社交空间，把精神共鸣和实用结合的恰到好处。
万科胤樾会所图书馆 实景图
万科胤樾的花园中还隐藏着一个非常有来历的亭子。它来自古建最多的地方：山西，之前和灵石县慈云寺是邻居，历史上是旧时上京赶考学子必经路上的一处凉亭。万科让专业的建筑师去拆解、修复、复建，完整搬到了万科胤樾的花园中，成为一景。“青云亭”也寓意住在这里的每个孩子都能学业有成，直上青云。
万科胤樾青云亭 实景图
把传统的建筑文化，变成不同的生活体验，这是万科对城市、对业主的尊重。
02
从“好产品”到“好社区”
产品研发的积累，让万科从关注空间延伸到了关注业主的生活需求。包括社区内的环境氛围、邻里之间的关怀和兴趣化社交、家庭内部的亲密化连接，以及怎么照顾好个体，建立群体归属感?
万科为此做了一件又一件“小事”，来用更好服务，打造好社区，体系化的去构建“业主身边的生活”，把社区变成一个相聚的“场”。
比如万科·胤樾的包含图书馆、童玩、健身房、大堂吧等承载社区服务场景的 colife-万樾会，为社区增加阅读、社交、运动、兴趣空间，目的是让同一个社区的邻里之间“能够拥有温暖、自然的链接”，同时，也让寒冷的东北冬天中，业主除了窝在家里，在走出门之后楼下就有一个综合性空间，创造条件让业主们去探索，给邻居们更多交流和互动的可能。
万樾会的本质是：通过空间创新丰富社区生活方式，让业主的日常不用被“东市买骏马，西市买鞍鞯”的碎片化布局肢解，同时，也提供了一个增加社区温情、融合邻里关系的可能。
万樾会-社群活动
3月18日，万科·万樾会开放首秀：“樾读城市书房”在胤樾揭牌，使其成为东北首座新型社区文化空间，沈阳市相关领导、主流媒体、意向客户、业主代表、生活主理人等多方代表也见证了万科所打造的新型社区的美好图景在沈阳正式展开。
万樾会-社群活动
房子盖好、业主入住之后，社区并不足以自发形成一个有机体，它还需要通过持续的运营才能常保活力，CO-life 也是串联城市管理者、空间运营方、品牌方和社团组织等多方合作共建活力社区的运营体系。
从“好房子”到“好社区”，万科在一步步做加法，通过系列场景的有机串联，构建了一个从日常生活到精神文化的完整社区。
一位业内人士曾说： 做“难而正确的事”，最重要的并不是看企业在“顺风局”怎么做，而是到了抉择时刻，选择了什么。
除了卷产品，万科在东北一直坚持摸需求、做服务，始终以在地文化为基础，不断创新服务形式，拓展服务界面，为业主提供健康丰盛的美好生活。例如，以自身多元业务场景为阵地，将沈阳万科新都心项目、红梅文创园公共空间改造成冰雪小世界，让业主们在家门口就可以体验冰雪乐趣。以服务为纽带，把业主喜闻乐见的体验搬进社区。从每一次服务中，每一处生活的雕琢中，为平凡的日子注入归属感。
万科“社区冰场”系列活动
万科“社区冰场”系列活动
再比如，从 2023 年到 2024年，万科在7个东北的城市的项目营销中心开起了早市，让大家无需远走就可以吃早餐，热乎乎地开启一天,还能顺便解锁心仪好房，万科还以晨练兑换运动礼包的互动方式，让“先锻炼再吃早饭”成为新风尚。
万科早市
此外，逢到年底，东北万科还将再次开启业主服务计划，推出业主返乡接站/接机的服务，并会相送沈阳文旅特色指南和东北特产好礼，让万科业主的东北行暖心备至。
新年接送站服务
03
始终与城市发展同频共振
通过好的产品，好的服务，好的社区，来打造时代和客户喜欢的房子，才能做出好的口碑，有好的口碑，才能积累品牌势能，走上长远的道路，穿越周期。这才是商业的基本逻辑。
归结起来，万科在东北的做法是：“与城市共生长”。通过品质建设与全周期服务，将"东北振兴"的共识和夙愿细化为可感可知的生活体验，在新时代东北全面振兴的浪潮中扛起行业标杆担当。
万科将多元业务延伸至城市更新、产城融合、商业开发、长租公寓等领域，为推动城市的持续向兴凝聚力量。沈阳红梅文创园、长春长拖1958、大连东关街以城市印记重塑文化地标，沈阳万科浑南新都心、中日产业园打造产城融合模式，沈阳万科首府科创园、沈阳万科中心等产办集群帮助产业资源集聚。
这就是在地产进入“好房子”时代之后，在东北给出的万科答案：始于对居住生活的空间升级，兴于通过完整社区形成业主群体的强连接，用好产品、好服务、好社区，融于城市发展之中，成为城市的一部分。一起向上，不止向上。
本文来自微信公众号“未来可栖”，作者：可鹤，36氪经授权发布。
