毋庸置疑，AI是一门烧钱的生意，科技公司未来几年AI相关的支出预计增加超过1万亿美元。然而，AI能为这些企业带来多少实质性的回报，却是一个悬而未决的问题。
据科技媒体The Information最新报道，尽管微软凭借其Office 365软件拥有庞大客户基础，且声称有60%的《财富》500强企业正在为智能助手Copilot服务付费，这一市场优势却尚未在公司的业绩报告中显现。实际上，从2023年第四季度到2024年第一季度，Office应用的企业销售增长速度反而放缓了2个百分点。
知名杂志《经济学人》周二的文章更直接地揭露了这个尴尬现象：到目前为止，AI技术几乎没有产生任何经济效益。
文章指出，谷歌母公司Alphabet、亚马逊、苹果、Meta和微软这五大科技巨头，预计在2024年将投入约4000亿美元用于AI资本支出。投资者对这些公司未来收益的乐观预期，使这五家巨头的市值增加了2万亿美元。
根据《经济学人》的估算，这五大巨头每年将增加3000亿至4000亿美元的收入，大约相当于苹果一年的销售额。然而，这些科技巨头离实现这样的丰硕成果还有很长的路要走。就连乐观的分析师也认为，微软今年也只能从AI中赚取大约100亿美元。
AI远没有想象的那样赚钱
AI的赚钱能力反映在股市上，也不明显。
高盛构建了一个股票市场指数，追踪那些预计通过AI提高生产力而获得最大收益潜力的公司。
然而，自2022年底以来，这些公司的股价并没能跑赢标普500指数，表明投资者没有看到额外利润的前景。
这是否意味着，面对AI烧钱和赚钱能力之间的巨大落差，市场对科技股的耐心正在一点点消失。
高盛此前公布的一份报告显示，有分析师预测，未来十年AI只能将美国生产率提高0.5%，对GDP增长的贡献累计仅为0.9%。
他们认为，AI技术的发展可能不会像预期的那样迅速，且其成本效益比可能并不如想象中的那么有吸引力。
《经济学人》还提到了一个有趣的现象：AI似乎并没有像很多人担心的那样严重冲击劳动力市场。
相反，发达国家的失业率低于5%，接近历史最低水平，工资增长也依然强劲，尤其是被认为更容易受AI冲击的白领，在就业中的占比比疫情前高出一个百分点。
此外，宏观经济数据也显示几乎没有生产力激增的证据。
《经济学人》使用官方数据的最新估计表明，富裕国家的每个劳动力的实际产出中位数根本没有增长。在美国，作为全球人工智能中心，每小时产出仍低于2020年前的趋势。
AI远没有想象的那样受欢迎
两份来自企业的调查显示，美国企业似乎已经全面拥抱人工智能技术。
麦肯锡最近一项调查显示，近三分之二的受访者表示他们的公司“经常使用”AI技术，该比例是去年的两倍。微软和领英的一份报告也发现，全球75%的“知识工作者”（坐在电脑前的人）使用AI应用。
然而，事实并非如此, AI在商业流程中的整合仍然是一个小众追求。
美国人口普查局（调查范围远远大于麦肯锡和微软）最新调查显示，过去两周只有5%的企业使用了AI技术。即使硅谷所在的旧金山，许多科技人士也承认，不会每月花费20美元购买ChatGPT Plus。
不仅仅是美国，其他国家的情况也颇为相似。
官方数据显示，加拿大仅有6%的公司在过去12个月使用人工智能来制造产品和提供服务。
在英国，企业的AI采用率更高，3月达到20%，但较去年9月份的数据几乎没有变化，AI的普及举步维艰。
AI普及之所以缓慢，主要是因为人工智能可能还不够智能。
华尔街见闻此前提及，快餐连锁巨头麦当劳最近取消了与IBM合作的AI免下车点餐试点项目。据悉这个AI点餐频繁出错，比如曾在一位食客的账单上多加了价值222美元的鸡块，引发了食客的极大不满。
除此以外，数据安全、算法偏见等问题使一些公司在AI应用上犹豫不决。
目前，企业主要将AI用于客户服务等狭窄任务范围，如自动化回答客户问题和提供个性化服务。这种有限的应用范围，以及缺乏更广泛的生产力提升，导致投资者开始质疑AI技术的经济潜力。
