谷歌针对Pixel 7a手机电池膨胀问题，推出了解决方案。部分Pixel 7a手机可能出现电池异常膨胀，导致后盖鼓起或脱落，并伴随耗电加快或无法充电等问题。谷歌为受影响用户提供了免费更换电池或现金/折扣码补偿。具体方案根据地区而异，包括在美国、印度、加拿大、英国、德国、日本和新加坡等地的免费更换电池服务，以及针对无法享受免费更换服务的地区，提供200美元或456美元的现金补偿，或300美元的谷歌硬件折扣码。

🔋 问题描述：Pixel 7a手机的电池可能出现异常膨胀，导致手机后盖鼓起或脱落。此外，电池耗电量可能增加，或无法正常充电。

🛠️ 解决方案：谷歌提供了两种主要解决方案。一是免费更换电池，适用于美国、印度、加拿大、英国、德国、日本和新加坡地区，用户可前往维修中心或通过寄修方式更换电池。

💰 安抚方案：对于不提供免费更换电池服务的地区，谷歌提供安抚方案。保外用户可获得200美元现金或300美元的谷歌硬件折扣码；保内用户则可获得456美元现金。

🌍 地区差异：免费更换电池服务和安抚方案的适用地区有所不同。印度和美国同时提供寄修和门店维修中心服务，因此不适用安抚方案。

✅ 快速查询：谷歌提供了网页，用户输入Pixel 7a手机的IMEI码后，可以初步确认是否符合免费更换电池或现金补偿的条件。

IT之家 4 月 24 日消息，谷歌昨日在“Pixel 手机帮助”页面发文，推出 Pixel 7a 电池“鼓包”解决方案，方案中包含免费更换电池或现金 / 折扣码补偿。

谷歌表示，某些 Pixel 7a 手机的电池可能会异常膨胀，膨胀后手机后盖可能会鼓起或直接脱落，手机可能会出现电池耗电量加大、无法充电的现象，为保障出现这些现象的用户的使用体验，谷歌就不同地区推出两种解决方案：

免费更换电池方案：

在美国（支持寄修）、印度（支持寄修）、加拿大、英国、德国、日本、新加坡地区提供。

用户可将手机带到门店维修中心进行免费更换，支持寄修的地区可直接寄到维修中心进行更换。

维修人员在收到手机后，会对其进行物理检查，确认是否符合维修条件。

更换电池不会延长手机的保修期，无论是否更换电池，保修期都维持在原定日期。

若用户所在的地区不提供寄修服务，且用户不愿意前往门店维修中心更换电池 / 所在的地区没有门店维修中心，可选择安抚方案。

安抚方案：

不适用于印度和美国，因为这两个地区同时提供寄修和门店维修中心服务。

保外安抚方案：

200 美元（IT之家注：现汇率约合 1459 元人民币）的款项。

300 美元（现汇率约合 2189 元人民币）的谷歌硬件折扣码，可在谷歌商店中购买 Pixel 手机时使用。

保内安抚方案：

456 美元（现汇率约合 3327 元人民币）的款项。

同时，谷歌还提供了一个网页，在该网页输入 Pixel 7a 手机的 IMEI 码后即可初步确认用户手中的 Pixel 7a 是否可以免费更换电池或现金补偿。