虎嗅 04月23日 10:23
这哪里是在点京东外卖,这是饭圈攻防
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文章探讨了围绕“东哥”——京东外卖的争议,以及其背后的营销策略。从“东哥”的内部讲话、对员工的要求,到与竞争对手的互动,文章分析了公众对“东哥”行为的解读,以及其中可能存在的营销手段。文章质疑了京东外卖的利润率、抵制竞争对手的策略,以及外卖员“倒戈”事件的真实性,引发了对企业文化、营销手段和劳动者尊严的思考。

📢“东哥”的内部讲话引发关注:京东创始人“东哥”的内部讲话中,提到了为外卖员缴纳五险一金、关注食品安全等内容,引发了公众对其形象的讨论。

🤔关于利润率的争议:文章指出,关于京东外卖利润率的说法引发了争议,有人质疑其是否真正为了“宠粉”,还是另有营销目的。

🚩抵制“二选一”事件的质疑:文章对京东外卖抵制其他平台要求骑手“二选一”的声明提出了质疑,并指出美团已辟谣,引发了对其真实动机的猜测。

🤝“倒戈”事件引发争议:文章描述了京东外卖邀请其他平台骑手加入的场景,并质疑了该事件的真实性,认为这可能是一种营销手段,是对劳动者尊严的消费。

1

一个你不知道他有多努力的哥哥,正在外卖饭圈升起,请大声喊出他的名字——东哥。

不要以为,你不跑外卖,不在东哥给你交五险一金的笼罩下,你就粉不了东哥。

只要你点外卖,只要你看新闻,你就有机会,粉东哥。

哥哥的最新物料,每天都平等地向每一个打开手机的人侵袭——周末,哥哥的内部讲话爆出来了。在那段7分钟的讲话里,哥哥霸总力十足,不仅要给外卖员缴五险一金,还要反向关心食品安全问题,还要让开餐馆的人赚上钱。

对别人都是付出,把负重都留给了自己人。在那段7分钟讲话的最后,哥哥对他的打工人提出了要求,他要求京东的高管,都要给自己的孩子点京东外卖。

一般老百姓,都希望孩子少吃点儿外卖。但是哥哥,你们知道哥哥为了京东外卖有多努力吗?让自家的打工人多给孩子点外卖。

那一瞬间,我对哥哥上头了。

我开始了学习哥哥历史资料,原来哥哥一直这样的正直、坦荡,原来哥哥一直喜欢叫人“兄弟”。

正当我沉浸在对哥哥的学习中时,那该死的算法,竟然没有为我提供一个正面信息的信息茧房。

我竟然收到了平台推荐的——摩根大通报告显示全球外卖企业净利率2.2%。根据这个报告,如果京东外卖的利润达到了哥哥说的5%,那不是啥宠粉福利啊,那一天京东外卖的利润将超Uber Eats,成为行业第一。

这是什么意思,究竟是我不懂哥哥,还是哥哥不懂外卖行业的基本常识。

还有人指出,哥哥这个利润率不超过5%的说法,是因为雷军说过“硬件综合税后净利率绝不超过 5%,优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心”。他们说,哥哥要圈的不是利润率,而是在圈粉。

看了这些评论,我有些迷茫,他真的是那个值得的哥哥吗?

2

哥哥没有让我沉浸在迷茫的情绪中太久。

哥哥背后的工作室,哦不,是他的公司,在周一发了新的声明,这次是全新的物料,全新的议题——关于抵制其他平台要求骑手二选一。

虽然哥哥没说是哪个平台这样欺负骑手,但是评论区全在骂美团。

看着愤怒的评论区,我的信心又足了,不管5%是不是真的宠粉,可是哥哥,是真的正义。

但是很快,我就刷到了美团的辟谣,人家甚至抓住了这个二选一谣言的源头。

蹊跷的是,美团的辟谣是在哥哥的工作室,哦不,公司发声明之前,就发布的。

财经杂志也在第一时间,询问了多地的多位骑手,大家都说没有被要求二选一。

那么问题就来了,哥哥的工作室,哦不,公司为什么在人家辟谣之后,还要抵制一个谣言里的内容?

这样对着一个人家辟谣的内容,义正言辞地抵制,让大家都很生气地转发,图个啥呢?

我沉浸在这样的思考中,久久无法释怀。

我的一个混过饭圈的朋友说,你哥哥的这波操作,会不会是我们饭圈的虚空打靶?这些让你迷惑的抵制,会不会是饭圈的拉踩?

她的话太恶毒了,我再也不想跟她做朋友了。

3

还好,哥哥的新物料,又来救我了。

昨天下午,在小红书上刷到了哥哥,他亲自送外卖。

当我还在想,此刻点一单外卖,能不能也有哥哥亲自送的幸运。

微博热搜上,哥哥已经在请外卖小哥哥小姐姐们露天吃火锅了。

这本来是和和美美的一幕,哥哥拍着他们的肩头,喝酒,聊天,叫兄弟。

可是,人群中,忽然整齐地出现了另外两个外卖小哥,他们整齐地穿着美团和饿了么的制服,说,“希望早日加入京东这个大家庭”。

哥哥对着身后的兄弟们一挥手,“兄弟们,欢迎美团饿了么兄弟加入我们京东”。

那一刻,我忽然有一种感觉,前面种种,都是序章,这幕剧高潮的一幕,就是等待其他骑手来表示,他们要加入京东。

我看到一个评论说,“美团、饿了么的外卖小哥穿着工作服投诚这一幕真的把人恶心坏了!如果是真的路过:穿着现东家的制服,直接跑去参加竞对活动,不仅不职业,还极不尊重自己的身份与劳动。你可以换平台,但你不可以在公众场合,用这种方式“投诚”,更不能让别人把你当“筹码”打出去”。

如果是安排的演员:那就更low了,用“倒戈叙事”制造高潮,把劳动者当剧本NPC,是在消费职业尊严,不是共情,是在操控。一边说尊重骑手,一边把“别家骑手倒戈”当作热点,是价值观的严重撕裂。无论真假,那两个身影都被剥夺了主体性,只剩下象征意义和情绪价值,一个真正尊重骑手的平台,不会让他们出现在剧本里,更不会拿制服当段子来炒作。”

此刻,我的脑海中又响起了那个朋友说,“这是不是饭圈的拉踩”。

在我哥哥送外卖、请人吃火锅上热搜的那天,微博上有一个热搜,是女演员朱珠连续四个月带妆。

我觉得,如果广义的理解带妆,跟哥哥比,她也并不够努力。

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