优衣库宣布自5月1日起，线上订单退货将不再支持门店退货，改为线上申请并邮寄。此前，部分消费者通过特殊方式在门店退货，但此举并非官方推荐。业内分析认为，新政策旨在提升运营效率、降低成本，但可能影响线上线下联动。优衣库在中国市场的扩张策略正在调整，关闭部分未盈利门店，显示品牌策略的转变。

📦新规实施：自5月1日起，优衣库线上订单退货需通过线上申请并邮寄至指定地址，不再支持门店退货。

🤔特殊退货方式：此前，部分消费者通过小程序选择“快递寄回-天津仓”，并填写特殊物流信息在门店退货，但此举并非官方推荐。

💡政策调整原因：业内人士分析，原门店退货政策增加了运营压力，易导致随意下单。新规有助于提升运营效率、降低成本。

📉市场策略调整：优衣库在中国市场的扩张策略正在调整。2024年3月宣布关闭50家未盈利门店，2025年第二财季首次出现净减少8家门店的情况，显示品牌正在调整扩张策略。

快科技4月22日消息，据报道，优衣库发布新规则，自5月1日起将不再支持线上订单在门店退货，消费者需通过线上申请并付费邮寄至指定地址。

值得注意的是，目前仍有一些消费者通过特殊方式在门店退货：在小程序中选择"快递寄回-天津仓"，并在物流信息中填写"其他"公司、"送回门店"名称和"0000"单号。不过这种做法并非官方推荐流程。

业内人士分析认为，原有的门店退货政策增加了门店运营压力，也容易导致消费者随意下单。新政策将有助于提升运营效率和降低成本。但从长远看，线上下单线下退货的模式能够实现线上线下联动，为实体店带来更多客流。

这一政策调整与优衣库在中国市场的发展战略密切相关。虽然公司曾计划每年在中国新增80-100家门店，但实际发展却出现收缩：2024年3月宣布关闭50家未盈利门店，2025年第二财季更是首次出现净减少8家门店的情况，显示出品牌正在调整扩张策略。