Axonify发布了“2024年临时工报告”，分析了临时工的状况：
从被动应对到主动选择：一线员工的新征程
不确定性、被动决策和危机管理——这些是我们2022年调研一线工作现状时的主要议题。当时疫情对工作场所的冲击仍然剧烈，一线团队正处于风暴中心，应对着前所未有的挑战。
一线工作向来不易——疫情虽非根源，却加剧了既存问题。历经两年的动荡与混乱，49%的管理者感到精疲力竭、不堪重负；39%的员工因工时不稳定和支持匮乏而萌生去意。毕竟，一线员工是身处关键岗位的专业人士，他们理应每次上岗时都获得成功所需的支持与资源。
如今最坏的情形已然过去，日常混乱逐渐平息。员工对行业前景更加乐观，离职意愿降低，职业倦怠也有所缓解。但必须清醒认识到：从全面危机到”稍有好转”并非胜利。问题并未消失——它们已演变为谨慎乐观与略有改善的现状。
为把握一线现状，我们调研了零售、杂货、餐饮服务、酒店及物流配送行业的一线员工、管理者与高管。通过倾听他们的亲身经历和认知，揭示了五项关键发现，为未来发展指明方向。
关键发现1：赋予经理全部权力
关键发现2：让员工做好应对更多客户不礼貌行为的准备
关键发现3：将沟通挑战转化为机遇
关键发现4：投资建设一线社区
关键发现5：依靠前沿技术，即少炒作多帮助
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