京东发布公开信，回应外卖骑手面临的“二选一”困境。为支持骑手自由接单，京东承诺对因竞争对手限制而受影响的骑手提供订单保障，并大幅增加全职骑手招聘名额。此外，京东还推出“双职工”待遇，优先为骑手的伴侣提供工作机会，以提高家庭收入。最引人注目的是，京东宣布所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。京东此举旨在维护骑手权益，应对竞争压力，并提升外卖服务质量。

🛵 针对“二选一”问题，京东承诺保障被竞争对手封杀的骑手，确保其收入不降低，并加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额从五万名提高到十万名。

🤝 为了提高骑手家庭收入，京东将优先为骑手的伴侣提供工作机会，例如全职快递员或全职保洁，实现“双职工”待遇。

📢 京东集团明确表示，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励他们在各平台自由接单，以保障其收入最大化。

⏰ 为了提升服务质量，京东宣布自即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东将全部免单。京东集团已成立紧急应对小组，力争在本周解决送餐速度问题。

京东：自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，全部免单。

4月21日，京东今日发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。信中称，近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。

为了支持外卖骑手自由接单，保障骑手收入，京东推出以下紧急援助措施：1、所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降；2、加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；3、所有骑手，如有对象，京东可以优先为您的对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入；4、京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最大化。京东还宣布，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。