近日，视频会议平台 Zoom 和音乐流媒体平台 Spotify 遭遇大规模故障，导致用户无法正常使用。Zoom 故障发生在美国东部时间下午，影响了数千人参与会议。Spotify 故障则影响了全球用户，无法播放音频。两家公司均在数小时内修复了问题。此次故障高峰时段，Downdetector.com 上的故障报告数量分别超过60000条和激增。尽管故障原因未明，但此次事件再次凸显了在线服务对日常生活和工作的重要性。

💻 Zoom 故障：Zoom 平台发生大范围故障，导致用户无法加入会议或访问网站。故障发生在美国东部时间下午3点左右，高峰时段报告超过60000条，约两个小时后服务恢复。

🎶 Spotify 故障：音乐流媒体平台 Spotify 出现问题，用户报告无法播放音频，影响范围波及全球。故障影响了网页版播放器、PC和iOS应用程序。Spotify 在东部时间中午过后发布消息称问题已彻底解决。

🌍 影响范围：Zoom 和 Spotify 的故障均影响了大量用户。Zoom 故障导致用户会议中断；Spotify 故障则影响了全球用户的音乐播放体验。

🚨 官方回应：Zoom 发言人表示已注意到故障，但未说明原因。Spotify 澄清故障并非安全攻击，并积极处理问题。

IT之家 4 月 17 日消息，综合 The Verge 及美国 CNN 等北京时间今日凌晨的报道，视频会议平台 Zoom 突然发生大范围故障，导致用户无法加入会议或访问其网站。根据故障追踪网站 Downdetector.com 的数据，故障发生在东部时间美国下午 3 点左右，并且大约两个小时后服务恢复正常。

报道称，这意味着当天成千上万的人可能在下午的会议中“获得了短暂的休息”。

Zoom 发言人在回复 CNN 的邮件中表示，已注意到“部分用户正在经历故障”，但并未说明问题原因。东部时间下午 4 点 52 分，Zoom 通过其 X 平台账号发布消息称服务已恢复。

故障发生的高峰时段，Downdetector.com 显示周三下午的故障报告超过 60000 条。到下午 4 点 43 分，故障报告迅速降至不到 10000 条，并持续减少。

报道提到，一些远程工作者为下午会议的取消而庆祝。“向 Zoom 道一声感谢，在我真不想去参加下午 4 点的会议时它突然崩了！”“Zoom 崩了，今天不再工作啦！”

据IT之家了解，Zoom 是全球最受欢迎的网络会议工具之一，尤其在 COVID-19 疫情期间快速流行起来。除了网络会议，Zoom 还提供办公团队协作软件。

音乐流媒体平台 Spotify 同日也遇到了问题，一些用户报告无法播放音频。美东时间周三上午，Spotify 更新表示正积极处理故障，并澄清称“关于此次故障为安全攻击的说法完全不实”。大部分用户表示问题已得到解决，相关报告的数量也显著减少。东部时间中午过后，Spotify 发布消息称问题已彻底解决，状况明显好转。

Downdetector 数据显示，美国故障报告激增，英国用户也未能成功访问 Spotify 服务。ThousandEyes 提供的故障地图显示，全球用户均受到影响。故障波及了 Spotify 的网页版播放器、PC、iOS 应用程序。