快科技资讯 04月16日 10:50
花1400打独享顺风车拼了7个人:哈啰致歉并永久封禁车主账号
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近日,广西莫先生遭遇哈啰顺风车“不拼车”变“拼车”事件,引发广泛关注。莫先生花费1400元选择独享顺风车,却被司机中途加塞7人,导致超载、绕路,体验极差。尽管乘客提供了视频证据,但平台最初仅退回少量车费,引发乘客不满。事件曝光后,哈啰顺风车回应并道歉,承诺补偿,永久封禁涉事司机账号,表明对违规行为零容忍的态度。

🚕 莫先生一家五口为舒适出行,花费1400多元选择了哈啰顺风车“不拼车”服务,但途中司机又接了2名乘客,导致7座车挤了8人。

🛣️ 行程中,司机存在超载、绕路、开车打电话等违规行为,全程600多公里路程,乘客体验极差,引发乘客向平台投诉。

💰 面对乘客提供的视频证据,哈啰顺风车最初仅退回45元车费,未充分解决问题,引发乘客不满并曝光。

📢 事件曝光后,哈啰顺风车官方回应并道歉,表示已核实车主违规拼车行为,承诺向乘客提供补偿,并永久封禁涉事司机账号,体现了平台对违规行为的处罚决心。

快科技4月16日消息,近日,话题#花1400打独享顺风车拼了7个人# 登上热搜,引发关注和热议。

据悉,广西莫先生打哈啰顺风车回家,一家五口为了舒适特意选了“不拼车”,花了1400多车费。

然而中途司机又多接了2个乘客,7座车满满当当挤了8个人,连两个座位间的空隙也塞了一个人。

莫先生称,全程600多公里路程挤得无法呼吸,全家人都特别难受。自己下单时明确选择了独享,司机却中途加人导致超载,还存在绕路(最终行程700多公里),开车打电话等危险行为,于是向平台投诉。

然而面对视频证据,平台拒绝赔偿,最终1400元车费只退回了45元,莫先生觉得非常不合理,遂曝光并投诉了此事。

据财经网科技报道,针对该事件,哈啰顺风车最新回应称:“已核实到车主确有额外拼人情节,我们向乘客致歉,将提供补偿,已经永久封禁车主账号,对此类有违用户体验的行为,我们绝不姑息、顶格处罚。

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