刘强东呼吁要想清楚京东外卖的本质是让渡利润，让外卖不再卷利润，而是有放心品质，大家得益的业务。

• 外卖经过10年发展，每年有数千亿的扣点收入，利润上千亿。 中国外卖抽佣平均高达25%，有的甚至到30%多，若加上广告费更高，这在全世界都是少见的。

• 高额抽佣让餐厅为了生存和赚钱，不断降低品质，尤其是安全方面。 网上有触目惊心的案例，如在厕所洗整只鸡，地下室里老鼠蟑螂与外卖食材混在一起，可能还有很多专门做外卖无堂食的餐厅。

所以定下5%的最高净利润指标，高了要处分人，同时对于全职外卖员都要上五险一金，还要合作设计针对兼职外卖员的商业医疗险，来为健康作保障。

刘强东最后强调，解决办法的本质就是牺牲京东外卖一部分利润，少赚一部分，不要让餐饮的人卷的太厉害，导致他们食品不安全，也不要让外卖小哥卷的太厉害，导致他们的身心未来都得不到保障。

刘强东希望，最终能让京东外卖成为大家可以每天放心点来吃，放心点给老人和孩子吃的外卖平台。他现在就呼吁京东的老大都要经常点。