近年来手机租赁行业发展迅速,“以租代买”模式受到了年轻人的青睐,但此领域的消费投诉量却是巨大的。部分消费者表示在线上租赁平台租手机,不仅没有体验到经济便利,还遇到了各类问题,财产和个人信息安全都受到了侵害。 人人租平台租手机频遭投诉 租机业务暗藏玄机 人人租的宣传介绍显示,该公司是国内领先的为企业和个人提供一站式设备信用免押租赁互联网平台,拥有超过30000个全国商家服务点,累计服务1000万+租户。能为消费者提供稳定、高品质、有保障的设备租赁服务。 然而很多在人人租平台租过手机的消费者却吐槽,租机一年再买断的费用远高于市场价。 记者首先体验了人人租平台“全新手机”的“以租代买”过程。记者选择了一款显示“10万+已租”的手机,租赁周期为365天。 在确认订单页面中,记者发现这款官网售价为9999元的手机,在支付了12期租金6502元后,仍需支付买断款6296.1元,也就是说,消费者在这一年内需要支付12798.1元,这个价格接近该手机官网售价的1.27倍。 但这高出官网价格的部分并不是入驻商家的全部利润,商家进货价实际上低于官网售价,租金总额减去进货价才是真正的利润。 《财经调查》记者来到人人租的总部,这里的工作人员向记者介绍平台规定新手机的租机总费用不得超过官网的1.28倍。可如果算起实际利润,这个租用价格就接近成本价的1.47倍了。 除此之外,人人租在客户端服务页面中宣称“一机一验”,严格做到对每台二手设备都进行深度质检、严控品质、正品保障。但平台工作人员向记者透露,即使产品发货前,平台也根本不会进行任何检测,商家靠着自己虚标成色就能挣钱,只要消费者不投诉就无所谓。 总台《财经调查》曝光手机租赁市场乱象!随意定价,还暗藏高利贷陷阱_腾讯新闻