虎嗅 04月15日 17:13
哪吒汽车被供应商“围攻”,上海总部仅剩300余位技术员工
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近日,哪吒汽车深陷困境,经销商聚集讨债,原CEO被曝离职,上海总部撤离。员工面临减薪,信心受挫;经销商面临巨额欠款,维权艰难;车主遭遇车机断网,售后服务滞后。资金链紧张导致公司运营捉襟见肘,技术投入不足,最终影响到消费者体验。哪吒汽车正面临严峻的挑战。

😥 经销商集体维权:经销商代表聚集在桐乡工厂门前,要求赔偿运营损失、返还拖欠款项并恢复售后服务体系。同时,经销商们收到了哪吒汽车提出的债权转股权方案,但至今未得到明确答复。

🏢 员工面临减薪和裁员:上海总部直营店关闭,员工处于半薪状态,社保延迟缴纳。内部员工透露,销售、终端等部门员工大量流失,公司公信力下降,士气低落。

🚗 车主遭遇车机断网困扰:车主反映车机黑屏、导航失灵、蓝牙钥匙失灵等问题,导致无法正常使用车辆。车机断网投诉量激增,反映了哪吒汽车在技术维护和售后服务方面的困境。

💰 资金链紧张导致多重问题:哪吒汽车面临巨额亏损,资金紧张导致服务器维护、技术升级投入不足,进而影响车机系统稳定运行和售后服务质量。工厂停摆、现金流短缺使得公司运营雪上加霜。

近日,20余位经销商代表站在哪吒汽车桐乡工厂门前集体讨钱;原CEO张勇被曝前往英国,子公司账户被清零;哪吒汽车上海总部撤离等消息,再次将本就风雨飘摇的哪吒汽车推上风口浪尖。

4月14日下午,张勇发朋友圈回应正在为公司四处奔波融资,但并不能平息经销商的怒火。经销商提出三点诉求:赔偿2024年9月至今的运营损失,并预支2025年5月~7月的经营成本;所有打款未发车拖欠的返利和补贴,必须在5月11日前一次性返还;尽快恢复售后服务体系。

同一时间,《IT时报》记者前往哪吒汽车上海总部,距离上次走访仅过去半个月,楼下的直营店已经人去楼空。一位员工表示,“半薪状态”已有5个月,社保有缴纳,但都会延迟。尽管上海总部撤离的消息并未官宣,但该员工悲观地认为已经“八九不离十”。

一、员工拿半薪,辟谣难挽回信心

3月底,《IT时报》记者走访哪吒汽车上海总部时,楼下的直营店尽管没什么顾客,但依旧处于营业状态,销售人员仍在直播带货。仅过去半个月,如今总部直营店大门紧锁,样车静静停在昏暗的大厅内。

记者拨通大门上留下的电话,“我已经离职,你有问题找售后。”电话那头的门店负责人表示,自己和销售人员已经离职,直营店也在半个月前关闭。消费者之所以还能搜到门店运营情况,是因为没有人员及时更新信息。如今,上海还在运营的门店位于闵行、浦东、奉贤等区域。

关店现象也在北京上演,据媒体报道,位于美景朝阳区北投购物中心的哪吒汽车体验中心已于4月14日撤店,改为起亚汽车体验中心。门店负责人表示,目前北京地区几乎没有正常运营的哪吒汽车销售中心。

《IT时报》记者联系哪吒官方客服,得到的回复是,目前工厂还没复工,售后缺少零部件,只有现车在售,但无法保证交车周期。

进入哪吒汽车上海总部大楼内部,A、C、D栋大门紧闭,透过橱窗可以看到空荡荡的工位。只有B栋还有些“人气”,时不时有员工出来吸烟、晒太阳。

“留下的只有我们这些技术研发岗,销售、终端等部门员工都走光了。”赵阳向记者透露,此前员工人数约1700人,现在大楼内只剩300多人,从去年年底开始,就一直拿“半薪”,社保虽然仍保持缴纳,但基本都会延迟。

如今就业形势严峻,背负家庭压力的赵阳,心态也从乐观逐渐变为悲观,哪吒汽车上海总部撤离消息在内部传开,尽管哪吒汽车出面辟谣表示消息不实,但赵阳判断,媒体曝光的离职人数等信息应该“八九不离十”,哪吒汽车官方的公信力在员工心中一落千丈。

二、签下债权书,回应却遥遥无期

经销商们已经组建起维权群。4月14日晚上,合众新能源汽车股份有限公司的会议室内挤满了前来维权的经销商,每人手里都拿着一本《债权确认书》,而这正是3月19日,哪吒汽车向供应商提出的债权转股权方案。

来自安徽的经销商张嘉便是其中一员,从2023年底到现在,哪吒汽车共欠张嘉所在企业近200万元,其中包括车款、返利以及一些售后的索赔。

早在上周,张嘉就去往哪吒汽车桐乡工厂,本来还抱着一丝期望的她,看到的却是空荡荡的工厂,没有一个工人在生产线上。

“期间,全是他们的法务在处理,没见过一个高管,听说今天方运舟会出面,不知道是真是假。”张嘉告诉记者,法务让他们在《债权确认书》上签字,并提交经销商的损失金额、财务账目往来证据等材料,然后将《债权确认书》和材料一齐收走,说是拿去盖章确认,但至今还未得到任何答复。

被曝前往英国的张勇,尽管在朋友圈回应称,至今仍担任哪吒汽车顾问,正为公司四处奔波融资。但此举显然无法安抚经销商激动的情绪,在桐乡工厂门前,经销商仍在高呼“还钱”,张嘉表示,自己会坚持维权到底。

对于哪吒汽车当前真实的运营情况,一位内部管理层员工表示,张勇是否前往英国并不知情,公司虽在运转,但运营捉襟见肘。

企查查显示,合众新能源汽车股份有限公司名下关联多起被执行人、限制高消费信息,其中被执行总金额超过1.6亿元,涉及超80条股权冻结信息。

三、车机断网频发,车主被困车库半小时

当车企资金链断裂,影响的不仅是员工和经销商等B端环节,还会传导至C端消费者。

“2月6日,车机就出现黑屏情况,下单换新设备到现在都没发货,已经等了两个多月,好几次拨打售后电话都无人应答。”江苏的哪吒车主刘凯难以压制心中的怒火,向《IT时报》记者表示,每次开车前都要重启好几次车机系统,成不成功就像开盲盒,手机App上显示的“车辆离线”状态也已经持续了好几天。

无独有偶,北京车主王先生的哪吒S增程版同样处于“失联”状态,导航、定位等数据已经不更新,最令他担忧的是,蓝牙钥匙失灵导致多次无法解锁车门,自己还曾因为打不开车门被困车库半小时,无奈只能向外界求助。

部分哪吒车主在社交平台上分享了车机断网自行处理教程,例如系统、网络重置、长按SOS键20秒、直接去修理厂断电等方法。

2021~2023年,哪吒汽车累计亏损超180亿元,2024年销量同比暴跌40%,2025年1月国内零售量仅110辆,三大工厂全部停摆,账上现金仅剩28.37亿元。资金紧张使得哪吒汽车在服务器维护、技术升级等方面投入大幅缩水,难以保证车机系统稳定运行。

车机断网情况早在1月就发生过,哪吒汽车官网与车机系统因“维护升级”宕机了72小时,技术工程师的回应却是“服务器过载”导致,此后的2月、3月断网情况更加频繁,4月多地还出现了区域性断网的情况。据汽车媒体报道,哪吒汽车“车机断网”相关投诉量较去年激增217%,覆盖哪吒U、哪吒V、哪吒S等全系车型。

风雨飘摇的哪吒汽车,就像随时失灵的车机一般,令员工、供应商、车主感到不安。

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