虎嗅 04月15日 08:50
特斯拉顺风车开了智驾后司机睡觉,乘客:投诉后平台给了5元补偿券。快科技4月15日消息,据报道,近日,有网友在社交平台发帖反映,在平台打顺风车时,遇到司机在...
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近日,一位乘客在社交平台上曝光,乘坐特斯拉顺风车时,司机在高速公路上开启智驾功能后睡着。乘客通过咳嗽和提醒才让司机醒来,最终向平台投诉。平台回应将监控司机行为并补偿5元优惠券,引发乘客不满,认为生命安全受到威胁。事件凸显了自动驾驶技术普及背景下,司机安全意识和平台监管的重要性。顺风车模式下,司机缺乏押金等约束,使得平台处理此类事件面临挑战。

😴 乘客在高速行驶的特斯拉顺风车上,发现司机开启智驾后睡着,时速约100km/h,乘客通过咳嗽和提醒才让司机醒来。

💰 乘客支付了275元车费和70元高速费,事后向顺风车平台投诉,要求退还全部乘车费用并给予补偿,但平台仅补偿5元优惠券。

⚠️ 乘客认为司机行为威胁其生命安全,而平台的回应未能满足其诉求。

🚨 顺风车司机未向平台缴纳押金,平台对司机的约束有限,即使封停账号影响也不大。

特斯拉顺风车开了智驾后司机睡觉,乘客:投诉后平台给了5元补偿券。

快科技4月15日消息,据报道,近日,有网友在社交平台发帖反映,在平台打顺风车时,遇到司机在行驶过程中睡觉。网友拍摄的照片显示,当时是在高速上,司机开的是一辆特斯拉,打开车辆的智驾功能后,司机躺在驾驶座上睡着了,时速在100km/h左右。王先生向媒体表示,他是4月11日凌晨在杭州搭乘的顺风车,前往浦东机场,他支付了275元的车费,还单独付了70元的高速费。他当时心里很慌,故意咳嗽、打电话弄出动静,他都没醒,路上变道还是我提醒他的,下高速的时候差点撞到服务区的栏杆才醒的。

事后,他向顺风车平台投诉司机危险驾驶,平台方的回复为:“已根据投诉重点监控车主相关行为,若再次违规平台将严肃处理,抱歉本次带来不好的体验,补偿您5元无门槛优惠券。”对此,王先生并不满意,他认为司机的行为让自己的生命安全受到了威胁,诉求是退还全部乘车费用,并给予一定补偿。顺风车平台表示,对此事正在核查中。不过,值得注意的是,顺风车司机并没有向平台缴纳押金、保证金等费用,平台对司机的约束有限。即便平台把司机的接单账号封停,对司机也不会产生太大影响。遇到此种情况,还是应第一时间友好提醒司机,在不发生冲突的情况下,保障车辆安全行驶。

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