#别墅轰趴馆创业3个月，避坑经验总结篇

虽然只干了3个月，但在创业的过程中很多经验还是值得说一说的，我想，如果你未来也想做别墅轰趴馆，它或许是一篇很好的避坑指南。

1⃣️用电耗能太大怎么办？
💡方法：限量使用，超出部分额外收费

别墅空间大，大多装中央空调，有的可能还会装地暖，所以营业时间如果处在夏、冬季节，或遇上不太讲究的客人，一个场次下来耗能会非常大。
我之前接待过的客人，有的进了别墅后会把整栋的中央空调都打开，门窗也全开，甚至连带开地暖。离场后一看，用电400度，造成严重的能源浪费不说，对设备也有很大损耗。
针对此，我们给出的解决方案是：限量、设备使用。比如白天场次正常的用电量为100度，电费为0.68元/度，那么可以设置“超出电量额外收费”，电费按商用标准如1.2元/度收取，这样客人会稍稍对用电有约束，而超的越多，别墅的用电成本越低，用电夸张的时候甚至可以赚钱。至于“冷天空调、地暖开一个即可”，就要告诉客人地暖和空调是一样的功效，同样限量使用，超出部分额外收费。

2⃣️物品损坏怎么赔？
💡方法：入住前收取押金；明面上照价赔偿，背后提高售卖价

客人在游玩过程中易造成物品损坏，所以为了避免纠纷，预定时需发“入住须知”，提前告知客人“损坏物品照价赔偿”，同时客人入住前做好物品检查，拍照或视频都可以。另为防止客人抵赖，入住前需收押金。
我之前就接待过团建的客人，围炉煮茶时，她家儿子不小心把茶壶给打坏了。那个茶壶是进口的，很贵，客人愿意赔偿，但希望打折，我们不想让客人不高兴，所以最后让客人只赔了80%的费用，而剩余的部分自己承担，鉴于这个，后面我们再遇到这种情况就会稍稍提高些单价，留足给客人谈价的空间。

3⃣️客人要求预订费用打折怎么办？
💡方法：同意，但要求客人资源置换

大多数客人都会砍价，如果价格在预期范围内，是可以跟客人商量资源置换的，话术参考👉：宝，我们的价格已经非常优惠啦，不过如果你可以帮我们发个小红书，并且拍摄的图片和视频授权别墅使用，可以再减100哦～因为我看了你的账号，本人长得好漂亮，真心希望我们的别墅能够得到你的推荐。
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