一项研究表明，Z世代正逐渐转向人工智能平台和聊天机器人进行信息搜索。虽然传统搜索引擎仍被广泛使用，但生成式AI搜索结果的信任度较高，尤其是在男性和年轻人群体中。近半数消费者表示会利用AI工具辅助购物决策。然而，消费者对品牌使用AI持谨慎态度，对AI生成的意见领袖内容互动意愿较低。这项趋势预示着信息获取方式的变革，影响着内容创作和品牌营销策略。

🔍 调查显示，60%的消费者预计未来6个月将使用生成式AI进行搜索，但57%的受访者仍会增加常规搜索引擎的使用。这表明AI搜索正在崛起，但传统搜索仍占主导地位。

✅ 与传统搜索结果相比，人们对生成式AI搜索结果的信任度更高。约40%的人对生成式AI结果的信任度比自然搜索高得多或略高，41%的人更信任生成式AI搜索结果，而不是付费搜索结果。

👨‍💼 男性比女性更可能信任生成式AI结果，18-30岁的人群比50岁及以上的人群更可能这样做。这揭示了不同人群对AI技术的接受程度差异。

🛍️ 近半数消费者（47%）表示，他们可能会使用生成式AI工具来研究购买决策。这预示着AI在消费者购物决策中扮演着越来越重要的角色。

🤔 消费者对品牌使用AI持谨慎态度，只有约11%的美国人表示可能会与AI生成的意见领袖内容互动。表明消费者对AI驱动的品牌内容持谨慎态度。

最新研究显示，Z世代正在偏离传统的在线信息发现模式，转而倾向于人工智能平台和聊天机器人。Attest的一项研究发现，美国、英国、加拿大和澳大利亚60%的消费者预测他们将在未来6个月内使用生成式AI进行搜索。

这不一定会影响传统搜索量，因为57%的受访者还表示他们在此期间会增加使用常规搜索引擎。约15.5%的人表示他们会减少使用搜索引擎；只有5%的人对使用生成式AI搜索表示同样的看法。

与自然搜索结果和付费搜索结果相比，人们对生成式AI搜索结果的信任度很高。约40%的人对生成式AI结果的信任度比自然搜索高得多或略高，另有43%的人认为信任度相同。只有17%的受访者认为生成式AI结果的可信度低于自然搜索结果。

在考虑付费搜索时，这些结果基本相似：41%的人更信任生成式AI搜索结果，另有44%的人认为与付费搜索的信任度相同，只有15%的人认为信任度较低。

男性比女性更可能信任生成式AI结果而非常规搜索结果，18-30岁的人群比50岁及以上的人群更可能这样做。

这不仅影响内容行业，近半数受访消费者（47%）表示，他们可能会使用ChatGPT和Microsoft Copilot等生成式AI工具来研究购买决策。

另外，消费者对品牌使用AI仍持谨慎态度。

YouGov调查的美国人中只有约11%表示可能会与AI生成的意见领袖内容互动，这一比例在Z世代和千禧一代中也没有明显提高（合计14%）。这比Attest在之前报告中发现的比例更低，该报告显示在美国、加拿大、墨西哥、澳大利亚、英国、德国、法国和荷兰接受调查的劳动年龄消费者中有18.6%可能会在线上关注计算机生成的意见领袖。

​文档链接将分享到199IT知识星球，扫描下面二维码即可查阅！