微软4月8日发布的Windows 11 KB5055523累积更新导致部分用户无法通过Windows Hello登录。具体来说,启用了System Guard Secure Launch或DRTM功能的设备在更新后可能会遇到PIN码或面部识别登录错误。微软已确认此问题,并提供了临时解决方案,用户可以通过重新设置Windows Hello来解决登录问题。对于面部识别,需要在设置中重新注册;对于PIN码登录,则需要在登录界面重新设置。
🔑 微软在4月8日发布了Windows 11 KB5055523累积更新,但部分用户报告无法通过Windows Hello登录。
🛡️ 出现登录问题的设备,主要集中在启用了System Guard Secure Launch或Dynamic Root of Trust for Measurement(DRTM)功能的设备。
⚠️ 用户在尝试使用Windows Hello的PIN码或面部识别登录时,可能会看到错误提示,例如“发生了一些问题,你的PIN不可用,请点击重新设置PIN”或“抱歉,面部设置出错”。
💡 微软提供的临时解决方案是重新设置Windows Hello。对于面部识别,需要在“设置-账户-登录选项-面部识别(Windows Hello)”中重新注册;对于PIN码登录,则在登录界面按照提示重新设置。
✅ 微软强调,如果这些功能在更新前已启用,或者未启用,则不会受到影响。
快科技4月10日消息,微软在4月8日发布了Windows 11 KB5055523累积更新,没有忘记附赠新Bug的“优良传统”,导致部分用户无法通过Windows Hello进行登录。
微软官方确认,安装KB5055523更新后,部分启用了System Guard Secure Launch或Dynamic Root of Trust for Measurement(DRTM)功能的设备,可能会遇到Windows Hello登录障碍。

受影响的用户在尝试使用Windows Hello的PIN码或面部识别登录时,可能会看到错误提示,例如“发生了一些问题,你的PIN不可用,请点击重新设置PIN”或“抱歉,面部设置出错”。
微软指出,这一问题仅影响在更新后启用了System Guard Secure Launch或DRTM功能的设备,如果这些功能在更新前已启用,或者未启用,则不会受到影响。
好在发布永久解决方案前,微软提供了一个临时解决方案:用户可以通过重新设置Windows Hello来解决这一问题。
对于面部识别,用户需要进入“设置-账户-登录选项-面部识别(Windows Hello)”,点击“设置”并按照屏幕指示重新注册;对于PIN码登录,用户可以在登录界面按照提示重新设置PIN。
