IT之家 04月08日 10:57
蔚来通报乐道“清明换电随时走”广告语:两人被劝退,品牌负责人被严重警告
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近日,乐道汽车因清明节期间发布的“清明换电随时走”宣传海报引发争议,随后蔚来官方发布处理通报。通报显示,该海报因措辞不当、未通过有效审核而引发负面舆情。事件涉及多名员工,包括海报设计者、审核人员及相关管理层,分别受到劝退、严重警告或警告处分。通报强调了流程机制缺失和培训不完善是导致此次事件的重要原因,并表示将加强审核机制建设和人员培训,以避免类似事件再次发生。

📢 乐道汽车某区域公司区域市场专员林某某在清明节期间设计了“清明换电随时走”海报,因对中国传统节日文化常识理解不足,且未了解宣发内容的审核流程,导致海报直接发布。

📌 乐道品牌与传播部区域市场团队王某作为审核方,未对海报内容进行有效审核,导致海报最终宣发并引发舆情,被劝退处理。

⚠️ 该区域公司总经理、乐道品牌与传播部负责人等管理层,因管理失职或审核机制建设不完善,分别受到警告或严重警告处分。

💡 蔚来官方在通报中强调,流程机制缺失及赋能培训不完善是导致此次事件的重要原因,相关部门将抓紧梳理审核机制并进行相关人员的宣贯赋能。

IT之家 4 月 8 日消息,今年清明节期间,一则乐道汽车宣传海报引发争议,海报宣传语是“清明换电随时走”。

对此,乐道新任负责人沈斐在社区评论称“这个直接开掉,还有面试他进来的人,他的上级,都一并查一下”。

4 月 5 日,蔚来官方发布“关于乐道品牌传播海报违规事件的处理通报”,IT之家附全文如下:

4 月 4 日,人力资源收到 Speak Out 实名投诉乐道品牌“清明换电”海报内容不当,经调查核实:

有关乐道品牌“清明换电”海报,系某区域公司区域市场专员林某某接到区域公司要求,需要就 85 度电池相关内容进行宣发。林某某结合清明假期的节点设计了标语为“清明换电随时走”的海报,由于不了解宣发内容的审核流程,仅将海报直接发至乐道品牌与传播部区域市场团队负责审核的王某进行审核后直接进行了发布。

事后,该区域公司总经理、乐道品牌与传播部发现了宣发内容存在问题,紧急从相关社媒撤下内容并进行了事件复盘,制定了改善措施。但由于内容在社媒宣发后已经发生了传播,导致内外部产生负面舆情。

根据《员工手册》相关规定,上述事件涉及人员处理如下:

1、某区域公司区域市场专员林某某,在海报设计过程中未充分理解中国传统节日文化常识,对标语措辞欠缺敏感意识,导致产生负面舆情,考虑到该事件影响程度,做劝退处理;

2、乐道品牌与传播部区域市场团队王某,作为本事件中的审核方,在收到区域市场专员审核要求后未对海报内容进行有效审核并提出异议,导致该海报最终宣发引起舆情,存在严重失职,做劝退处理;

3、该区域公司的区域市场团队负责人陈某某,在林某某的入职培训过程中未做到有效且清晰的培训及赋能,导致在本次事件中宣发内容缺失了应有的过程审核。同时,作为管理者缺少管理把控,应负较大管理责任,给予“严重警告”处分;

4、乐道品牌与传播部区域市场团队负责人沈某某,存在管理失职且未做好宣发内容审核机制的建设和有效宣贯,给予“严重警告”处分;

5、乐道品牌与传播部负责人纪某,存在管理失职且需对乐道品牌宣发屡次产生负面舆情负责,给予“严重警告”处分;

6、该区域公司总经理李某某,作为需求提出方未做最后验收,亦未及时发现下属工作中的失误,负有一定的管理责任,给予“警告”处分。

流程机制缺失及赋能培训不完善是导致上述事件的重要原因,相关部门已在抓紧梳理审核机制并尽快进行相关人员的宣贯赋能。希望通过此次通报,各位伙伴能够引以为戒,以认真负责、精益求精的态度和行为投入工作中。

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