36kr-科技 04月07日 11:20
QQ短视频按下暂停键,社交巨头押注下一个时代风口
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QQ宣布将关闭短视频业务,引发广泛讨论。文章深入分析了QQ短视频的兴衰、QQ“瘦身”的原因以及未来的发展方向。QQ短视频的关闭是QQ为了优化用户体验、聚焦核心优势、探索更具潜力的社交方向而做出的战略调整。文章指出,QQ将重心放在AI社交、虚拟形象等创新业务上,旨在重塑社交内容场景,巩固其社交巨头的地位。

📱 QQ短视频的前身是QQ小世界,经历了从内容娱乐社区到短视频平台的转变。QQ短视频曾提供多种特色内容,如二次元、才艺、游戏等,并上线青少年模式。

📉 QQ短视频的“瘦身”是由于产品臃肿、用户体验下降以及与核心功能定位的偏离。QQ安装包体积过大,影响用户使用意愿;短视频模块占比低,用户未将其作为主要消费内容。

🔄 QQ此次调整的核心逻辑是资源再分配。包括团队资源、入口流量和战略重心的重新分配。QQ将简化后的部分人员转岗至AI社交、虚拟形象等创新业务,探索差异化的发展路径。

💡 腾讯QQ将重心放在AI社交、虚拟形象等创新业务上,探索差异化的发展路径。QQ早在2017年就推出了QQ小冰,增强社交互动趣味性;近期推出的QQ AI聊天搭子,标志着QQ在AI社交领域的深层探索。

今年,我国持续推进“体重管理年”行动,很多人都积极响应国家号召,开始了“瘦身”计划,这股减肥的风,也吹到了腾讯QQ身上。3月24日,腾讯QQ正式宣布,因运营策略调整,QQ短视频业务自2025年4月2日起(若遇特殊情况可能延后调整),不再支持用户发布个人作品和浏览他人的作品等体验。用户过往的短视频作品将自动保存至QQ空间。

虽然不能说“一时惊起千层浪”,但也在媒体上引起了不大不小的讨论。有的用户一脸懵圈,表示“QQ短视频?好小众的词汇”,“都没看就结束了”;有的用户觉得大快人心,“对QQ短视频挺无感的,可有可无,删了也没人发现”,“一个QQ搞这么多乱七八糟的功能”;当然,也有一部分用户表示了遗憾,“好不容易才拥有现在这个粉丝量”,“现在已经习惯进入QQ就刷一会视频了”……

截至2024年12月,我国短视频用户规模为10.40亿人,使用率达93.8%,短视频应用人均单日使用时长达156分钟,居所有互联网应用首位,同比增长3.1%。腾讯QQ此次“退出”群聊,意味在短视频红海市场中,QQ主动退场。

图片来源:微博截图

初始:QQ短视频的前世今生

QQ短视频的前身是QQ小世界,其诞生时间可追溯到2020年4月,QQ小世界作为内容娱乐社区,包含图文和短视频内容,彼时,抖音正凭借算法优势席卷市场,快手在下沉市场扎稳脚跟‌;2022年3月,小世界开始出现在QQ底栏,界面设计与其他短视频平台类似,顶部提供直播、圈子、关注、广场四大频道,可上下滑动切换视频。到了2023年12月,QQ小世界进一步升级,正式更名为“QQ短视频”,强化了其短视频的产品定位。

QQ短视频以年轻用户为主,特色内容品类包括二次元、才艺、游戏、校园、知识、影视明星等。同时,QQ短视频还上线青少年模式,设置该模式将为未成年人提供更绿色、更有益的内容体验。

QQ短视频为了吸引内容创作者,帮助用户轻松创作有趣、个性化的视频内容,还特地提供了上百款拍摄道具,如“AI漫画脸”等,同时还有数百款视频模版供用户选择,更有“复古二次元”等多种应用AIGC技术的图生图等视频素材创作玩法。

当时,为了尽快打开短视频产品的市场,平台还推出了流量扶持、变现权益、创作赋能等创作激励,旨在让创作者“有流量”、“有收入”、“有成长”。因此,QQ短视频虽然市场的占有率不高,但不少创作者,也通过此获得成就,比如聚焦二次元动漫短片和虚拟颜值类的QQ短视频博主,自2022年开始发布作品至今,累计粉丝已达25万。

可惜的是,QQ短视频的升级没有带来想象中的突破,反而因为强化短视频属性,导致图文内容空间被压缩,引起了早期创作者的不满。另外,QQ短视频一方面忽略了QQ用户关系链的弱连接属性,未能达到社交裂变效果;另一方面,又因为缺乏抖音、快手的内容基因而无法成为独立的内容平台。于是,后期渐渐成了鸡肋和炮灰,成了现在需要卸下的“脂肪”。

图片来源:QQ客户端

破局:腾讯QQ的“瘦身”突围

QQ日显露臃肿,影响用户社交体验,在此背景下,要推动QQ深度变革,瘦身势在必行。

1.产品臃肿的偏离

腾讯QQ的臃肿,表现在两个方面,一个是显性的空间问题,目前,腾讯QQ集成了即时通讯、文件传输、群组聊天、QQ空间多个功能模块,安装包体积已突破700MB!这不仅导致启动速度变慢、运行卡顿,还让用户产生了对于手机存储空间的焦虑。行为经济学上有一个“前景理论”,用户在做决策时更关注损失和收益的相对变化。安装包体积若是过大,可能被视为一种潜在的损失(比如占用存储空间、消耗更多流量),而用户可能更在意避免这种损失,使用意愿下降。根据Google Play商店数据研究表明,APP大小每增加10MB,下载转化率可能下降1%-2%。

一个是隐性的核心问题,相关负责人表示,是基于自身业务逻辑,对一些非核心功能做瘦身,接下来才能轻装上阵。目前,QQ用户的日均使用时间已经跌破30分钟‌‌,而短视频模块的占比更少,这意味着大部分用户并未将QQ视为短视频消费的主阵地。众所周知,即时通讯‌是QQ最基本也是最核心的功能,QQ一旦有过多的边缘功能就会让用户陷入“选择困境”。有网友就表示过,打开QQ究竟是为了聊天,还是为了刷视频?一个聊天软件,开发一堆没用的功能,本末倒置。

图片来源:网络

2.资源重置的逻辑

据内部人士透露,QQ为实现革新做的这次主动“瘦身”,旨在优化用户体验,聚焦核心优势,探索其他更具潜力和用户价值的方向,可见,此次调整的核心逻辑是“资源再分配”。

3月19日,腾讯控股发布2024年度财报,数据显示,截至2024年第四季度末,微信及WeChat的合并月活跃账户数13.85亿,同比增长3%;QQ的智能终端月活跃账户数5.24亿,同比下降5%。在这样的数据背景下,QQ需要迫切的把握住自己的核心竞争力。

一是团队资源再分配,据报道,腾讯平台与内容事业群(PCG)近期对原本有300人规模的QQ业务线进行了人员调整,特别是针对QQ小世界团队,或将进行大规模的岗位缩减。二是入口流量再分配,调整后短视频入口不再处于底部导航栏C位,但仍会保留在“动态”页卡中,同时强化即时通讯、文件传输、兴趣社群等核心功能。三是战略重心再分配,为避免与微信视频号形成内部资源竞争,调整后QQ短视频将转型为视频号的“年轻化补充”,重点探索社交化内容(如虚拟互动、兴趣社群),而非独立赛道竞争。这意味着,此举是腾讯优化QQ功能体验、聚焦核心优势的战略举措。

图片来源:网络

远行:社交基因的AI进化

产品臃肿的偏离、内容质量的擦边、资源重置的逻辑,让QQ最终下定决心刮骨疗毒,重新审视自己的战略方向。据悉,腾讯QQ将简化后的部分人员转岗至AI社交、虚拟形象等创新业务,探索差异化的发展路径。而腾讯内部人士说未来会重点探索社交化内容,可见,此次短视频业务调整,其实是对社交本质的再确认。

在移动互联网初期,QQ曾通过空间、说说等功能探索内容社交化,这次重新聚焦即时通讯、兴趣社群、虚拟社交等差异化优势,意图从“功能集合体”转型为“社交基础设施”,尤其是探索AI技术革命下的社交基因变化。

早在2017年,腾讯推出的QQ小冰,拥有实时情感决策对话引擎,就已经增强了社交互动的趣味性和多样性。

而去年3月初,腾讯QQ推出全新的AI聊天机器人——QQ AI聊天搭子,能够和各种各样的名人聊天,比如名人马斯克、孙悟空、李白等等,还可以和定制版MBTI性格的AI进行对话,目前QQ聊天搭子由腾讯旗下的混元大模型提供技术服务支持!这一举动,标志着QQ在AI社交领域的深层探索,这种技术驱动的创新可能重新定义社交的边界。

近期3月19日,马化腾最新发声里又提到,“数月前,我们重组了AI团队以聚焦于快速的产品创新及深度的模型研发、增加了AI相关的资本开支,并加大了我们对原生AI产品的研发和营销力度。”

QQ的远行里,正一步一步酝酿一场“技术代差”革命,重构即时通讯、兴趣社群、虚拟社交的沉浸式社交场景。

图片来源:QQ客户端

结语

所以,QQ短视频的业务调整,不仅仅是简单的战略收缩,而是一场社交基因的自我革命,在AI技术的风口,重塑社交内容场景,用技术创新重构人际连接,借助年轻用户的创新力、探索力、接受力,巩固自身社交巨头的地位。这场瘦身,或许能助力QQ开启一个比短视频更广阔的社交新时代。

本文来自微信公众号“鸟哥笔记”(ID:niaoge8),作者:花花小萌主,36氪经授权发布。

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