Cnbeta 04月06日 17:17
驱动不兼容致蓝屏死机:又一批设备不能升Windows 11 24H2
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微软Windows 11 24H2更新遭遇兼容性问题,部分设备在升级后可能因sprotect.sys驱动程序引发蓝屏或黑屏,甚至无法启动。该问题影响所有版本的sprotect.sys驱动程序,主要用于数据加密保护,常见于安全软件和企业级解决方案。微软已采取兼容性保留措施,阻止受影响设备自动升级,并建议用户不要强行安装更新。微软正与SenseShield公司合作解决此问题。

🛡️ 微软确认,Windows 11 24H2更新中存在一个涉及sprotect.sys驱动程序的兼容性问题。该驱动程序主要用于提供数据加密保护,常见于安全软件和企业级解决方案。

⚠️ 升级到Windows 11 24H2后,运行sprotect.sys驱动程序的应用程序可能导致设备出现蓝屏或黑屏报错,甚至无法启动或恢复。

🚫 微软已对运行不兼容sprotect.sys驱动程序的设备应用了兼容性保留措施,阻止其通过Windows Update自动安装Windows 11 24H2更新。

ℹ️ 受影响的Windows 11家庭版或专业版用户,在Windows Update页面将看到提示,建议用户无需采取任何操作。

🤝 微软正在与sprotect.sys驱动程序的开发商SenseShield公司合作,以解决此兼容性问题。

微软在Windows 11 24H2版本更新中又遇到了新的兼容性问题。微软确认了一个涉及Windows 11 24H2的Bug:运行sprotect.sys驱动程序的应用可能会导致设备出现蓝屏或黑屏报错,甚至可能导致系统无法启动或恢复。

sprotect.sys驱动程序主要用于提供数据加密保护,常见于一些专用安全软件和企业级解决方案中。

微软表示,该问题影响所有版本的sprotect.sys驱动程序(包括1.0.2.372和1.0.3.48903),并且可能会被许多不同的应用程序安装过程自动引入系统。

为避免用户在升级过程中遇到这些问题,微软已经对运行不兼容sprotect.sys驱动程序的设备应用了兼容性保留。

这些设备将不会通过Windows Update自动安装Windows 11 24H2版本更新,如果用户使用的是家庭版或专业版,并且受到此保留措施的影响,Windows Update页面将显示一条消息,提示用户目前无需采取任何操作。

微软还为系统管理员提供了相关的保护措施ID(56318982),以便通过Windows Update for Business报告检查此问题。

微软建议,如果用户无法安装Windows 11 24H2版本更新,不要强行进行升级。

目前,微软正在与sprotect.sys驱动程序的开发商SenseShield公司合作,以解决这一兼容性问题。

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