火绒安全团队发布公告，针对部分用户反馈的火绒个人版误报msvcp140.dll组件问题，表示歉意并提供了解决方案。该问题已通过紧急升级病毒库得到解决，建议用户尽快升级至指定版本以避免影响使用。针对已受影响的用户，公告提供了从隔离区恢复文件和替换文件后重启电脑的两种处理方法。火绒团队承诺将持续关注并协助用户解决问题。

🛡️ 问题概述：火绒个人版软件近期出现了误报msvcp140.dll组件的情况，导致用户使用受到影响，火绒官方对此表示歉意。

✅ 解决方案：火绒已紧急升级病毒库以修复该问题，解决问题的病毒库版本为2025-04-01 23:50及以上。建议用户尽快升级病毒库。

💡 恢复方法：对于已受影响的用户，提供了两种恢复方法。一是升级病毒库后从隔离区恢复文件；二是升级病毒库至最新版本后，替换msvcp140.dll文件并重启电脑。

🔗 资源获取：用户可以在火绒官方论坛下载msvcp140.dll文件，以备替换使用。

🤝 服务承诺：火绒团队承诺将持续关注并协助用户解决问题，用户可随时反馈遇到的问题。

尊敬的火绒用户：

您好，近日我们收到部分用户反馈，火绒个人版产品存在误报msvcp140.dll组件的情况，对此给您造成的不便我们深感抱歉。该问题已于当日紧急升级，解决问题的病毒库版本为2025-04-01 23:50，受影响病毒库版本为2025-04-01 18:51，为避免此问题可能影响您的使用，请尽快升级火绒病毒库至图示及以上版本。

解决问题病毒库版本

若您已经遇到此问题，可参考以下两个方法处理：

方法一：升级至2025-04-01 23:50及以上版本病毒库后，从隔离区恢复该文件；

隔离区位置

恢复隔离区文件

确认恢复

方法二：若您隔离区无法直接恢复文件，请升级火绒病毒库至最新版本，再将msvcp140.dll文件替换回原路径后，重启电脑，即可解决。msvcp140.dll文件可在火绒官方论坛（https://bbs.huorong.cn/thread-151641-1-1.html）附件下载获取。

根据火绒日志确认原文件路径

再次抱歉此问题给您带来的困扰，若您在解决过程中遇到任何问题或无法解决，请随时留言反馈，我们将第一时间协助您进行处理，感谢您对火绒的支持！

火绒运营团队

2025年4月2日

📍发表于：中国 北京