IT之家 04月01日 15:38
微软 365 服务曝光“幽灵删除”事件:联系人、邮件接连“蒸发”
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近期,部分Microsoft 365用户遭遇了联系人和邮件无故丢失的严重问题。自2月起,德国IT管理员Christian M.率先报告其公司用户联系人神秘消失。3月,问题进一步恶化,邮件也开始从存档文件夹中被批量删除。尽管日志记录显示异常操作,但具体原因不明,微软官方也未给出明确解决方案。受影响用户只能通过检查AzureAD日志尝试自救,但数据保留时间有限,给调查带来困难。目前,故障影响范围已扩大,但微软仍未公开说明,用户正焦急等待官方排查结果。

📧 2月起,德国IT管理员Christian M.报告Microsoft 365用户联系人无故消失,日志显示大量“MovedToDeletedItems”操作记录,但无法确定触发原因。

📅 3月,问题升级,用户存档文件夹中的邮件开始被批量移至“已删除项”,数量高达15000封,日志中再次出现类似联系人的异常记录。

🔍 微软支持建议检查AzureAD日志,但因数据仅保留7天,调查陷入僵局。微软未公开说明原因,受影响企业只能等待官方进一步排查。

📱 有技术专家推测,可能是智能手机客户端同步引发故障,但缺乏证据。德国论坛“administrator.de”也有用户反馈相同问题,进一步证实故障影响范围扩大。

IT之家 4 月 1 日消息,科技媒体 borncity 昨日(3 月 31 日)发布博文,报道称 Microsoft 365 账号中联系人在今年 2 月被无故删除后,该问题在 3 月升级,邮件也开始从存档文件夹中消失。

德国 IT 管理员 Christian M. 于今年 2 月反馈,其公司使用的 Microsoft 365 与 Exchange Online 环境中,部分用户的联系人突然消失。

日志显示,受影响邮箱出现大量“MovedToDeletedItems”操作记录,但无法确定触发原因。公司同时使用 Windows 和 MacOS 客户端,排除终端设备共性。微软支持仅建议检查 AzureAD 日志,但因数据仅保留 7 天,调查陷入僵局。

IT之家援引博文介绍,Christian M. 于 3 月 25 日再次报告,用户存档文件夹中的邮件开始被批量移至“已删除项”,数量已达 15000 封。

日志中再次出现类似联系人的异常记录。微软支持仍未给出解决方案。同日,德国论坛“administrator.de”也有用户反馈相同问题,进一步证实故障影响范围扩大。

除 Christian M.外,其他德国用户也通过博客评论提及类似遭遇。有技术专家推测,可能是智能手机客户端同步引发故障,但缺乏证据。截至 3 月 28 日,微软未公开说明原因,受影响企业只能等待官方进一步排查。

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