特斯拉中国近期向HW 4.0硬件车型推送“智能辅助驾驶”功能,引发了HW 3.0车主的不满。南京刘先生因4年前购买的“智能辅助驾驶”功能至今未推送,要求退款6.4万元。特斯拉方面回应称,正在进行3.0和4.0硬件对应的软件审批工作,准备就绪后尽快推送。法律界人士认为,特斯拉此举可能构成违约,应承担相应责任,退还购车款。事件凸显了消费者对已购功能迟迟未兑现的担忧,以及对特斯拉售后服务的质疑。
🚗 事件背景:特斯拉中国向搭载HW 4.0硬件的汽车推送“智能辅助驾驶”功能,引发了HW 3.0车主的不满。
😠 车主诉求:南京刘先生4年前花费6.4万元购买“智能辅助驾驶”功能,至今未获得该功能,要求特斯拉退款。
📢 特斯拉回应:特斯拉方面表示,正在进行3.0和4.0硬件对应的软件审批工作,准备就绪后尽快推送。
⚖️ 法律分析:法律界人士认为,特斯拉此举可能构成违约,如果消费者合同目的无法实现,特斯拉应承担违约责任,退还购车款。
🤔 争议焦点:消费者对已购功能迟迟未兑现的担忧,以及对特斯拉售后服务的质疑。
IT之家 3 月 30 日消息,特斯拉中国于今年 2 月末开始向旗下搭载 HW 4.0 硬件的汽车(例如 Model 3 / Y 焕新版、2024/2025 款 Model S / X 等车型)陆续推送“FSD 智能辅助驾驶”功能(IT之家注:后续名称更改为“智能辅助驾驶”)。
眼看着 HW 4.0 硬件车主逐渐获得相应“智能辅助驾驶”功能,HW 3.0 车主开始坐不住。据荔枝新闻报道,江苏南京刘先生便对此心生不满,联系媒体称自己 4 年前花了 6.4 万元购买的“智能辅助驾驶”功能至今仍未推送,要求官方退款。


▲ 图源荔枝新闻对此,特斯拉中国工作人员回复称,特斯拉团队正在完成 3.0 以及 4.0 硬件分别对应智能辅助驾驶软件的审批工作。待准备就绪,会尽快推送给大家。
相应媒体引用“法律界人士”言论,声称“特斯拉中国此种情况属于不实宣传,已构成违约”、“如果当时消费者订立合同的目的不能实现,特斯拉中国应就这部分违约承担相应责任,退还消费者的 64000 元的购车款”。