保价承诺不兑现？长城汽车：降价是经销商行为。
据中国消费者报，2023年4月13日，在长城汽车旗下魏牌蓝山车型上市发布会上，该品牌CEO陈思英作出承诺，官方保价至2023年12月31日，如在此期间官方降价，给予消费者差价补偿。
李然在经过问询并得到相关工作人员的承诺后，于2023年5月在该店通过魏牌官方APP预订了一辆蓝山2023款四驱长续航版本车型，购车价格为30.88万元。2023年6月初，李然正式提车。
不过，仅半年之后，李然发现该车降价了。李然对记者表示，2023年12月底他第一次去经销店内做保养时，发现蓝山2023款四驱长续航版本已经有了4.5万元的现金优惠，而像他这样得到过保价补偿承诺的车主却不知情。
无独有偶，浙江省台州市工作的刘泽也因被“保价承诺”所吸引选择购车。
长城汽车数据显示，2023年5月和6月，蓝山车型月销量分别为5136辆和5506辆。
刘泽告诉记者，2023年10月，他与台州元信魏牌坦克体验中心销售顾问杨文明联系补偿事宜，对方表示：“目前长城汽车官方没有给出具体方案，我们也没有办法解决。保价政策确实是厂家宣传的，但我们是为了年底冲量而迫不得已推出的促销优惠政策，请理解。”
在与经销商处沟通无果后，刘泽联系了长城汽车1750号官方客服，被告知降价优惠系“经销商行为，长城汽车厂家无权干涉”。
刘泽介绍说，2024年5月前，厂家承认授权4S店是该车型普通消费者唯一的购车方式和渠道，但此后，长城汽车又称和台州元信魏牌坦克体验中心无授权关系。
李然向记者透露了一个重要情况：“我在购车时特别注意了购车合同中是否含有‘保价承诺’的相关内容，但店内销售顾问声称，合同需先拿走备案。令人不解的是，在我本人没有签名的情况下，购车合同是怎么备案的呢。”
记者调查发现，数位蓝山车主表示截至发稿，购车的纸质合同也没有在本人手上。
