最近有一些用户反馈称，华擎AM5平台主板会导致锐龙处理器烧毁，还有用户发现部分AMD锐龙处理器在特定的BIOS版本下，会出现无法开机的情况。对此，华擎官方给出了明确的公开回复：针对“主板烧毁处理器”一事，华擎第一时间联系了受影响的用户，并回收了部分主板。
经过详细检测发现，主板的CPU插槽和供电区域没有明显的损坏或烧焦痕迹，各项测量数据都显示正常。
不过，CPU插槽上有一些异物，将其清理干净之后，主板无需任何修复，就恢复了正常开机，并通过了长时间烤机压力测试，一切正常。
显然，是这些异物阻挡了信号传输，建议用户在使用过程中保持整洁。
插槽清理前和清理后
针对“特定BIOS版本无法开机”一事，华擎确认有此问题，并发布了新的BIOS 3.20版本，改善了内存兼容性，可以正常开机。
华擎还强调，BIOS 3.20版本的发布，和所谓处理器烧毁无关，任何BIOS版本都不会导致处理器烧毁。
新版BIOS可稳定开机
