深度财经头条 03月23日 23:45
沉寂半年“疯狂小杨哥”携整改答卷回归 消费者信任如何重建?
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三只羊公司旗下“疯狂小杨哥”曾是头部电商主播,因产品问题被责令整改。整改后符合要求恢复经营,公司采取多项措施,如缴纳罚款、提升自营品占比等。同时,抖音平台也加大直播治理。

🐑三只羊公司旗下“疯狂小杨哥”曾是抖音头部电商主播

🥮“疯狂小杨哥”直播间产品曾构成虚假商业宣传被整改

💪三只羊公司整改后符合要求,具备恢复经营条件

📱抖音平台加大对网络直播的治理


财联社3月23日讯(记者 吴蔚玲)沉寂近半年的“疯狂小杨哥”再度回到公众视野。

合肥市联合调查组今日发布通报,合肥三只羊网络科技有限公司(下称“三只羊公司”)整改符合要求,具备恢复经营条件。

三只羊公司旗下“疯狂小杨哥”曾是抖音平台的头部电商主播,账号粉丝量接近一亿。2023年,“疯狂小杨哥”以32.123亿的年度净收入,位列当年网络主播年度净收入榜首。

2024年中秋节前夕,“疯狂小杨哥”直播间推广的“香港美诚月饼”遭遇打假风波,标榜源自香港的高端月饼,实际生产地为广东佛山;此外,对外宣称“原切肉”的“澳洲谷饲牛肉卷”实际为“调制肉”。

2024年9月26日,合肥市场监管局发布情况通报,三只羊公司带货的“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”构成虚假商业宣传,公司被责令暂停经营限期整改。

合肥市联合调查组今日的通报显示,针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题,市联合调查组指导其制定具体整改措施达89项,督促其抓好整改落实,并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行。

“从合规角度来看,三只羊公司在经过长时间的停播和整改后,得到了合肥市场监管局的认可,这表明公司在合规方面做出了显著努力,符合了相关法规的要求,这是复出的重要前提。”盘古智库高级研究员江瀚对财联社记者说。

三只羊公司今日发布的通报显示,在停业整改期间,公司足额缴纳了罚款6894.95万元,对上述涉案产品累计赔付2777.85万元,同时进一步提升自营品占比,合作品牌压减了80%,并采取了加强直播内容审查、开设专门售后服务账号等一系列措施。

在江瀚看来,停业整顿是三只羊公司挽回消费者信任度的重要一步,但并不足以完全恢复消费者信任。“消费者信任度的恢复是一个长期的过程,三只羊公司还需要采取一系列的措施,如加强产品质量监管、及时解决消费者的问题和投诉等,不断改进和提升自身的经营管理和服务水平,以赢得消费者的长期信任和支持。”江瀚说。

值得一提的是,去年以来,伴随“疯狂小杨哥”“东北雨姐”等头部主播被打假,抖音平台也加大了对网络直播的治理。抖音集团披露的数据显示,2024年,平台设立“不可信内容”治理专项,对易引发虚假宣传的品类进行重点治理,处理违规短视频超74万条,违规直播间超45万个,违规率下降30%。

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