Cnbeta 03月23日
没配件车坏了修不了 哪吒车主:客服电话就315那天打通过
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近期,关于哪吒汽车深陷债务危机、解散研发团队的传闻甚嚣尘上,引发了广泛关注。与此同时,哪吒车主们也面临着售后维保难的问题。部分车主反映车机系统故障频发,维修次数频繁,但售后服务却难以保障。4S店拒绝维修,客服电话难以接通,配件供应不足等问题,使得车主们陷入困境。此外,线下门店的收缩也加剧了车主们的担忧。尽管哪吒汽车官方否认了相关传闻,并表示正在积极自救,但作为曾经的新势力销冠品牌,哪吒汽车的未来仍面临严峻考验。

🚗 车机故障频发:部分哪吒车主反映其车辆的车机系统经常死机,即使多次升级也无法解决问题,导致频繁维修。

🛠️ 售后维保困境:部分4S店拒绝为车主提供维修服务,导致车主需要自行联系厂家解决问题。客服电话难以接通,问题无法及时解决。

⏳ 零部件供应不足:部分车主反映车辆维修所需的零部件长时间无法到货,导致车辆无法正常维修,影响出行。

📉 线下门店收缩:哪吒汽车的线下门店数量正在减少,部分门店已转为经营其他品牌,这给车主售后服务带来不便。

📢 官方回应与未来挑战:哪吒汽车官方否认了相关传闻,但并未完全消除市场疑虑。作为曾经的新势力销冠品牌,哪吒汽车能否渡过难关,仍需拭目以待。

据“懂车帝视线”报道,因为哪吒汽车深陷债务危机,传言解散研发团队,哪吒车主也遭遇了售后维保难得问题。一位哪吒X车主介绍,他的车辆车机系统经常死机,去售后门店升级过几次还是不行,从买回来到现在已经维修过16次了,几乎每月都不闲着要去修车。

而现在他也彻底不用担心维修的事情了,因为从去年11月份开始,哪吒4S店就不愿意给他维修了,让车主找厂家,他们4S店修不了。

至于哪吒的客服电话,他之前一直没有打通,只有315那天打通了,客服反馈48小时解决问题,但直到现在也没有解决。

还有一位哪吒S车主反馈,他的车是去年7月份购买的,发现存在刹车踏板和转向异响的问题。转向骨架他等了一个月才到货维修,而刹车踏板等了四个多月还没有到货,无法维修。

有车主加入的哪吒车主群中,好多车主都是因为没有配件,导致车辆无法维修。

此外,除了无配件外,哪吒汽车的线下门店也在不断收缩,不少此前经营哪吒品牌的门店,现在已经开始转做其他品牌。

对此,哪吒汽车方面曾表示,哪吒汽车解散研发团队的传闻不实,且哪吒仍在积极自救当中。而作为曾经的新势力销冠品牌,已有50万车主的哪吒汽车能否挺过来,还需拭目以待。

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