杨国福苏州印象城店出现老鼠，官方致歉。涉事门店食材全部下架销毁，停业整改。杨国福采取系列措施，包括向消费者致歉赔付、彻查相关问题、加强门店监管、开通投诉专线、配合建立监督机制等。

🎈涉事门店下架销毁食材，停业整改

💪事发2小时内致歉赔付，门店停业

🔍重点彻查防鼠设施等，不合格停业

📞成立调查组，加强监管，开通投诉专线

🤝配合建立监督机制，邀请代表检查

食品柜出现老鼠，杨国福致歉：涉事门店立即下架销毁全部食材，停业整改。

3月22日，杨国福官方发布致歉信，全文如下：

就杨国福苏州印象城店老鼠问题引发的公众关切，我们向消费者及社会各界郑重致歉。经核查，涉事门店已立即下架并销毁全部食材，停业接受全面消杀整改，目前正全力配合市场监督管理部门调查处理。

食品安全是企业生命线，此次事件反映出我们在加盟商日常监管环节存在疏漏，我们深刻反省并已经采取以下措施：

1.我们已在事发2小时内向消费者致歉并完成赔付，同时对涉事门店实施停业处罚及封闭整改。

2.我们即日起重点彻查防鼠设施、食材存储及操作规范,不合格门店立即停业。

3.我们已成立专项调查组以持续加强对全国所有门店的监管力度，每月进行食品安全培训和检查，完善食品安全管理制度。

4.我们已同步开通食品安全投诉专线(021-60318608)，所有反馈直通总部监管中心，并承诺24小时内响应处理。同时，我们将主动配合各地市场监督管理局建立“线上+线下”常态化监督机制，定期邀请消费者代表与媒体代表参与门店突击检查，以透明化行动重建信任。