网易云音乐于3月21日就李荣浩专辑实体专辑NFC卡片链接错误事件发布道歉声明。声明指出，由于供应商在专辑制作环节的疏漏，导致部分专辑的NFC卡片链接关联错误。网易云音乐已解决问题，并承诺为受影响用户补发专辑套装，同时提供一个月的SVIP。涉事供应商“经典五大”也公开道歉，承认是由于烧录流程中的操作疏忽与质检疏漏所致。李荣浩本人对此事表达不满，质疑网易云音乐的技术和监管能力。

😠事件起因：网易云音乐的供应商在制作李荣浩实体专辑时，因NFC卡片烧录环节出现错误，导致部分专辑的NFC卡片链接关联错误，影响了用户体验。

✅网易云音乐的应对措施：网易云音乐紧急核查并解决了链接错误问题，承诺为所有购买专辑套装的用户重新补发专辑，并提供一个月的SVIP。客服和技术人员尝试通过清理App缓存、重新登录等方式解决问题。

📢供应商的责任：涉事供应商“经典五大”公开道歉，承认错误是由于烧录流程中的操作疏忽与质检疏漏所致，并承担全部责任。

😡李荣浩的反应：李荣浩在社交媒体上表达了对网易云音乐的不满，质疑其技术能力和监管机制。

网易云音乐，紧急道歉。

据南方都市报，今晚（3月21日），网易云音乐发文向李荣浩及歌迷致歉，称供应商在实体专辑制作环节出现疏漏，导致部分专辑的NFC卡片链接关联错误，问题现已解决，将重新为用户补发专辑套装。涉事供应商此前也公开道歉。

记者注意到，网易云音乐客服及技术人员当天联系了受影响用户，尝试通过清理App缓存、重新登录购买账号等方式解决链接错误问题。

网易云音乐官方微博发文称，向李荣浩及歌迷致以最诚挚的歉意。经紧急核查，此次事故源于供应商“经典五大”在NFC卡片烧录过程中误植链接，且在质检环节未能及时发现异常。链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题，请联系客服解决。

此外，网易云音乐表示，“所有购买过实体专辑套装的用户，我们将重新按照购买数量补发专辑套装，为受影响的用户发放1个月SVIP，3月21日24时前直充到受影响用户的网易云音乐账户。”

涉事供应商经典五大（北京）文化传播有限公司早些时候也发文致歉，称此次事件完全因公司在烧录流程中的操作疏忽与质检疏漏所致，公司对此承担全部责任，并深刻反思自身问题。“此事对李荣浩先生的艺术作品及歌迷的信任造成了伤害，也损害了合作方网易云音乐的声誉，我们深感愧疚。”

21日下午，李荣浩发文怒斥网易云音乐，“我想问一下，网易云音乐你们既然没有这个技术为什么要做这件事？有这个技术没有人能监督明白？就这么合作的吗？”