IT之家 03月21日 19:33
网易云音乐就李荣浩专辑 NFC 卡片出错致歉:系供应商制作疏漏,为受影响的用户发放 1 个月 SVIP
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知名歌手李荣浩的新专辑《黑马》附赠的NFC卡片在使用网易云音乐识别时,出现了链接错误,跳转到了另一位歌手的专辑页面。网易云音乐官方微博发布致歉声明,承认事故是由于供应商在NFC卡片烧录过程中误植链接,且质检环节未能发现异常。网易云音乐承诺解决链接错误问题,为所有购买专辑的用户补发专辑套装,并向受影响用户发放1个月SVIP。

🎤事件起因:李荣浩新专辑《黑马》的NFC卡片被网易云音乐识别时,链接错误,跳转到其他歌手的专辑页面。

⚠️错误原因:网易云音乐声明,错误源于供应商经典五大在NFC卡片烧录过程中误植链接,并且在质检环节未能及时发现问题。

🛠️补救措施:网易云音乐已解决链接错误问题,承诺为购买专辑的用户补发专辑套装,并向受影响用户发放1个月SVIP,补偿在3月21日24点前充值到账户。

IT之家 3 月 21 日消息,今日知名华语流行乐歌手李荣浩在微博上发文,斥责网易云音乐的技术失误。据网友反映,李荣浩的新专辑《黑马》中附赠的 NFC 小卡在通过网易云音乐识别时,竟跳转到了另一位歌手颜人中的专辑页面。

今晚,网易云音乐在官方微博就歌手李荣浩“炮轰”专辑内置 NFC 卡片错误一事致歉。

声明称,经紧急核查,此次事故源于供应商经典五大在 NFC 卡片烧录过程中误植链接,且在质检环节未能及时发现异常。

经与供应商紧急磋商,网易云音乐决定做如下补救及补偿措施:

1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题,请联系网易云音乐客服,我们为您及时解决。

2、所有购买过实体专辑套装的用户,我们将重新按照购买数量补发专辑套装,详情请关注网易云音乐私信。

3、网易云音乐为受影响的用户发放 1 个月 SVIP,3 月 21 日 24 点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。

IT之家附声明全文如下:

尊敬的 @李荣浩 先生及歌迷朋友们:

首先,网易云音乐向李荣浩先生及歌迷致以最诚挚的歉意。由李荣浩工作室团队指定的供应商 @经典五大 在实体专辑制作环节的疏漏,导致部分专辑内置的 NFC 卡片链接关联错误,影响了大家的体验,非常抱歉!

这一失误严重辜负了李荣浩先生及其工作室的心血,辜负了大家对作品的热爱与期待。

经紧急核查,此次事故源于供应商 @经典五大 在 NFC 卡片烧录过程中误植链接,且在质检环节未能及时发现异常。对此我们深表遗憾。

经与供应商紧急磋商,我们决定做如下补救及补偿措施:

1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题,请联系网易云音乐客服,我们为您及时解决。

2、所有购买过实体专辑套装的用户,我们将重新按照购买数量补发专辑套装,详情请关注网易云音乐私信。

3、网易云音乐为受影响的用户发放 1 个月 SVIP,3 月 21 日 24 点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。

再次向李荣浩先生及所有受影响的用户致歉!欢迎大家一如既往地支持李荣浩先生和他的作品。

网易云音乐

2025 年 3 月 21 日

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