云南省邮政管理局约谈了中通、申通、圆通、韵达、极兔五家快递品牌云南省总部负责人，重点关注农村快递末端服务质量问题。约谈通报了农村快递服务中存在的问题，并分析了其表现形式和成因。云南局强调，农村快递服务关乎民生，服务质量仍有提升空间，要求各企业牢固树立以人民为中心的发展思想，采取有效措施推动问题整改和服务质量提升。此次约谈源于澎湃新闻对云南元江部分乡镇快递站点收取“跑腿费”的暗访报道，云南省邮政管理局已对此事进行调查和处理。

📦云南邮政管理局约谈了中通、申通、圆通、韵达、极兔五家快递品牌云南省总部负责人，旨在解决农村快递末端服务质量问题。

📢约谈中，云南局通报了全省农村快递末端服务质量的突出问题，并分析了其表现形式和成因，指出服务质量与人民群众的期待仍有差距。

💡约谈强调企业要牢固树立以人民为中心的发展思想，压实总部统一管理责任，并采取有效措施推动问题整改和服务质量提升。

🔍此次约谈的背景是澎湃新闻对云南元江多个乡镇站点收取“跑腿费”的暗访报道，云南省邮政管理局已对此事进行调查并依法依规处理，同时在全省部署开展突出问题集中整治。

IT之家 3 月 21 日消息，3 月 18 日，云南邮政管理局对中通、申通、圆通、韵达、极兔等 5 家快递品牌云南省总部负责人进行集体约谈。

约谈中，云南局通报了全省农村快递末端服务质量突出问题，分析其表现形式及成因。约谈指出，农村快递服务事关民生大事，末端服务质量距离广大人民群众期待还有差距。各企业要牢固树立以人民为中心的发展思想，不断提高对农村快递末端服务质量突出问题危害性和专项整治工作重要性的思想认识，坚决杜绝侵害消费者合法权益问题发生。

约谈强调，要坚持问题导向，聚焦人民群众急难愁盼问题，进一步压紧压实总部统一管理责任，切实采取有效措施推动问题整改和服务质量提升。要加强组织领导，完善工作机制，坚持靶向整治和系统施治，通过疏堵结合推动农村快递末端服务能力和水平不断提升。

IT之家附前情提要：

今年 3 月 15 日，澎湃新闻暗访报道的“云南元江多个乡镇站点取件强收‘跑腿费’”引广泛关注。云南省邮政管理局回应称高度重视，已派出工作组实地督导。玉溪市邮政管理局依法依规开展工作，并对违法行为进行立案查处。同时，全省部署开展突出问题集中整治。