钟某是广州某汽车租赁公司的司机，2016年9月21日，钟某接到任务，要求10:30分在指定地点接客户。他提前10分钟到达目的地并发信息告知。因地点门口不能停车，他便将车开到旁边路口等待。期间，钟某突然肚子疼，遂找了个公厕解决。

恰巧在钟某上厕所的6分钟里，客户连续拨打其电话5次、车辆调度员拨打6次，钟某都没有接到，原来手机设置成了静音模式。钟某看到来电记录后马上回电，但客户已自行打车离开。客户随后向租赁公司投诉并要求赔偿。2016年11月15日，租赁公司收到服务质量扣罚通报单，绩效扣罚11550元，另处罚款10000元，共计21550元。租赁公司认为是钟某的疏忽造成了公司的损失，遂将钟某调出该项目并要求其赔偿全部损失21550元。

最终，法院鉴于钟某在工作中确实存在疏忽大意、工作失误，造成公司一定的损失，二审酌情判令：钟某向公司赔偿损失2000元，驳回公司的其他诉讼请求。

来源：潇湘晨报