极越汽车发布第十三次用户关心问题说明，重点涉及定金退款进度、充电桩安装以及ASD智驾问题。定金退款方面，第三批退定工作正在进行，已成功发送退款协议186人，完成签署123人。充电桩安装有序推进，首批已完成65人安装，第二批名单正在梳理。针对ASD智驾过期后高速高架无法启动的问题，已为3717位用户修复，功能恢复正常。未到期用户无需担心，到期后高速、高架ASD智驾功能将自动延续。

💰 定金退款：第三批退定工作正在进行，已成功发送退款协议186人，完成签署123人。提醒未接听电话的用户主动联系客服。

🔌 充电桩安装：充电桩安装工作有序开展，首批已完成65人安装，第二批名单正在梳理中，首批剩余用户将陆续安排上门安装。

🧠 ASD智驾修复：已为3717位用户修复ASD高阶智驾过期后高速高架无法启动的问题，功能已恢复正常，未到期用户到期后功能将自动延续。

IT之家 3 月 14 日消息，极越汽车今日发布“关于用户关心的问题说明（第十三次）”，提到用户定金退款进度、充电桩安装、ASD 智驾等相关问题。

IT之家汇总此次更新的说明内容如下：

用户定金退款进度说明

第三批退定工作正在开展，截至 3 月 14 日，已成功发送退款协议 186 人，完成签署协议 123 人。

另外，11 人电话沟通 3 次以上均未接听，希望这部分用户看到公告后，主动联系备用领克客服服务热线 400—601—0101 及时与我们取得联系。

充电桩安装

充电桩安装工作按计划有序开展，截至 3 月 14 日，已经完成首批充电桩安装 65 人。第二批充电桩名单正在梳理，请大家耐心等待。

对于首批剩余尚未安装充电桩的用户，我们将陆续安排上门安装。此前已完成安装信息确认的用户，近期请留意接收安装来电通知，我们将安排专业人员尽快为您上门安装。

ASD 智驾问题相关

本周已为 3717 位用户 ASD 高阶智驾过期后，高速高架无法启动问题进行了修复，目前该功能已正常使用。尚未到期的高阶智驾用户也无需担忧，待智驾包到期后，高速、高架 ASD 智驾功能将自动延续。