在经历了1月承接“TikTok难民”之后,3月10日,小红书向入驻平台的卖家发布了“小红书电商出海领航计划”。目前,这项计划处于内测阶段,部分商家会收到入驻邀约。
根据一些卖家的描述,他们在小红书的电商后台软件“小红书千帆”上看到了这项计划。文件中写到,这项计划是为商家提供的出海解决方案,为商家提供线上交易、跨境支付、本土化运营等服务,让他们能把商品从中国卖到海外。首期计划覆盖了美国、中国香港和澳门。卖家与小红书签署协议、成为出海商家后,他们的货品可以在小红书的笔记、直播以及店铺等环节被展示。
在计划中,小红书向卖家列出了一些权益,其中包括在商品、客服等环节设置智能翻译功能,减少语言障碍;提供官方合作的国际物流服务商。一些卖家与小红书客服沟通之后获知,在交易中产生的国内和国际物流费用都由消费者承担。
2025年1月,美国的TikTok因为面临被关停的风险,甚至曾经在1月18日短暂关停14个小时。当时,有一些自称为“TikTok 难民”的海外TikTok用户开始注册和使用小红书,表达自己对于关停政策的抗议,同时为自己寻找TikTok的替代产品。当时,小红书在全球的下载量飙升,一度在多个国家的应用下载榜单上登顶。
与此同时,在寻找替代方案的还有在美区TikTok上做生意的中国电商卖家。在2023年10月TikTok向国内卖家开放招商后,即便面临政策的不确定性,还是有一批卖家选择入驻美区TikTok,尝试将国内“视频、直播种草-直接在TikTok上下单”的模式带到海外。1月,一家负责运营海外达人的服务商告诉《第一财经》YiMagazine,他们在等待TikTok的政策落定期间,为了给客户寻找替代方案,他们也在小红书上寻找从TikTok上来的达人。与达人建立联系后,服务商把他们归类成新的达人列表提供给卖家,以备TikTok被禁、无法恢复后,客户需要在小红书上投广告。
在这次事件之前,小红书在海外还是更多在华人社区流行。尤其是在华人聚集的东南亚国家,小红书在年轻华人圈中因为消费、旅游等相关的内容而受欢迎。小红书曾经面向不同国家推出过新的垂直类产品,但并没获得太好的反馈。在日本市场,小红书2021年推出时尚社区Uniik,2022年10月推出露营爱好者社区Takib,2023年3月推出美妆社区habU。2022年11月,小红书又面向欧美市场,推出了家居分享社区Catalog。如今,Uniik 和Catalog都已经停止运营。
1月的这次意外事件把小红书拉到了和“出海”更近的位置,其在当时就开始“随机应变”。1月19日,小红书上线中英互译的“一键翻译”功能,使得笔记正文和评论内容可以被翻译。小红书还在各招聘渠道招募海外运营、出海法务等岗位人员。根据亿邦动力的报道,2月10日,小红书开始招募海外MCN机构,用于批量引入具备视频创作能力的海外红人。MCN机构将有三个月试跑期,需承诺每个月不少于50人的红人引入量。
事实上,在1月20日美区TikTok恢复运行之后,小红书的热度也逐渐回落。在电商环节,可以预见的是,这家公司出海面向的一个重要群体依旧是有“反向海淘”需求的海外华人。而是否能让更多海外受众在软件上消费,和海外民众能否持续对小红书感兴趣一样,还是一个未知数。