bloomberg 2025-03-09 11:45 福建
苹果在AI语音助手上进展不及预期
苹果公司人工智能部门的动荡，于3月7日达到新高。公司宣布推迟对 Siri 数字助手。
苹果公司表示，去年六月推出的功能，包括 Siri 利用用户个人信息回答查询及对应用进行更精确控制的能力，现在将在“明年”某个时候发布。
此前并未为这些功能设定公开的最后期限，但它们最初计划在今年四月的 iOS 18.4 软件更新中推出。
根据彭博新闻社于 2 月 14 日报道，苹果公司在完成新功能开发方面遇到困难，这些增强功能将至少推迟至 5 月——即 iOS 18.5 预计发布之时。自那时起，苹果工程师们便争分夺秒地修复项目中涌现的一系列漏洞。
据参与该项目的人士透露，修复工作进展不顺，他们目前认为这些功能最早也要等到明年才能推出。
在最新一次延期之前，软件主管 Craig Federighi 和其他高管在内部表达了强烈担忧，称他们在个人测试中发现这些功能无法正常工作——或如宣传所述，知情人士表示，他们要求不具名讨论内部事务。
苹果 AI 部门的一些人认为，这些功能的开发可能会被完全取消，苹果可能不得不从头开始重建这些功能。这些能力将被推迟到苹果希望在 2026 年开始推出的下一代 Siri。
去年六月在全球开发者大会上，苹果首次展示了这些功能，作为 Apple Intelligence AI 平台发布的一部分。在今年同一年度活动中，苹果并不打算展示任何重大 AI 突破，而是将重点放在将 Apple Intelligence 整合到更多应用中。
已宣布功能的延迟——对苹果来说相当尴尬，并为该公司在人工智能领域举步维艰的观点增添了更多证据。它们还可能阻碍未来改进工作的推进。
苹果原计划明年将 Siri 改造得更像 ChatGPT，并增强其对话能力。
但如今，预计这一升级的初步基础要到 2026 年 iOS 19 发布周期才能准备就绪。知情人士表示，用户实际体验到的界面可能要等到 2027 年的 iOS 20 才会到来。
彭博新闻社本周早些时候报道称，苹果公司的员工正在质疑 CEO 蒂姆·库克或公司董事会是否需要采取行动，改变人工智能团队的领导层。他们认为，如果不进行重大变革，苹果将继续落后。今年早些时候，公司任命资深软件领导者 Kim Vorrath 来协助该团队。
此次延迟对苹果而言尤为公开的挫折，因为该公司已在其电视广告中宣传这些尚未就绪的功能近六个月。去年秋季，苹果推出 iPhone 16 时，其营销理念是这款设备“从零开始为 Apple Intelligence 打造”。如今，这一体验的核心功能可能要等到 iPhone 17 发布数月后才能实现。
为应对客户可能的不满，公司于周五向 AppleCare 支持代表发送了指导。“如果客户询问这些 Siri 功能的上线时间，请重申我们预计将在明年推出，”备忘录中写道。
内部也有人担心，修复 Siri 将需要在苹果设备上运行更强大的 AI 模型。这可能会对硬件造成压力，意味着苹果要么必须减少功能集，要么让模型在当前或旧设备上运行得更慢。这也需要提升未来产品的硬件能力，以确保功能以最佳状态运行。
Siri 在 iOS 18 的推出中获得了一些改进，包括与 OpenAI 的 ChatGPT 聊天机器人的整合，以及一个名为“Type to Siri”的基于文本的选项。它还包含了苹果产品知识和一个新的发光界面，但这些功能并不代表底层技术的变化。
缓慢的进展可能使苹果在语音助手市场上，进一步落后于亚马逊公司。该公司将于本月开始推出备受期待的 Alexa+。三星电子和 Alphabet 旗下的谷歌也已将人工智能深度集成到其设备中。
本文翻译自：bloomberg
编译：ChatGPT
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