Cnbeta 03月08日
菲律宾航班未上客提前起飞 170名韩国人滞留机场两天
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一批韩国旅客原定搭乘包机返回济州,却因航班乌龙滞留菲律宾。旅客支付费用参加行程,却在机场被告知航班取消。然而,旅客自行查询发现航班已提前抵达济州,且未搭载任何乘客。旅行社和航空公司各执一词,初步调查显示系三方沟通不畅所致。目前,旅行社表示回国后处理赔偿事宜,将根据旅游合同进一步处理。

✈️ 170名韩国旅客因航班乌龙滞留菲律宾,原定3日搭乘包机返回济州,抵达机场后却发现飞机已起飞,被迫滞留两天。

💰 旅客A透露,他向旅行社支付约120万韩元(约合人民币6012元),参加4天3夜行程,原计划搭乘菲律宾皇家航空RW242航班于3日下午4时30分返韩。

🗣️ 旅客自行查询发现RW242航班已于当天下午4时52分抵达济州,且未搭载任何乘客。旅行社解释称航班提前起飞,但航空公司未通知;航空公司则坚称未调整航班时刻,是旅行社方面出现时间错误。

🤝 初步调查显示,此次事件涉及韩国旅行社、菲律宾地接社及航空公司三方合约,系因三方沟通不畅所致。

日前,一起航班乌龙事件导致170名韩国旅客滞留菲律宾。这批旅客原定3日搭乘包机返回济州,却在抵达机场后发现飞机早已起飞,被迫在当地滞留整整两天。


▲菲律宾机场。

这批旅客多为济州岛居民,包括团体游客和赴菲律宾打高尔夫球的散客。其中一名旅客A透露,他向旅行社支付了约120万韩元(约合人民币6012元),参加了为期4天3夜的行程。旅客们原计划搭乘菲律宾皇家航空RW242航班于3日下午4时30分返韩,却在办理登机手续时被告知,因天气原因航班取消。



▲3月5日,菲律宾皇家航空RW242航班的乘客走出济州国际机场候机室。

然而,旅客通过自行查询发现,RW242航班已于当天下午4时52分抵达济州国际机场,且未搭载任何乘客。对此,旅行社解释称,航班提前起飞,但航空公司未通知旅客;而航空公司则坚称未调整航班时刻,是旅行社方面出现时间错误。

此次事件涉及韩国旅行社、菲律宾地接社及航空公司三方合约,初步调查显示系因三方沟通不畅所致。目前,针对后续赔偿,旅行社仅表示“待旅客回国后再行处理”,将根据旅游合同进一步处理。


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