3月8日，苹果公司人工智能部门的动荡在当地时间周五达到新高潮，这家科技巨头宣布推迟此前承诺的Siri语音助手更新计划，原定于2025年推出的Siri人工智能升级方案将推迟至2026年。
苹果表示，去年六月展示的Siri新功能——包括调用用户个人信息回答问题、更精准控制应用程序等——将延至“未来一年内”发布。尽管公司此前未公开具体时间表，但这些功能原定于今年四月随iOS 18.4系统更新推出。
彭博社2月14日曾报道，由于开发进度滞后，相关功能将推迟至五月（iOS 18.5发布时）。知情人士透露，过去数月苹果工程师全力修复项目中的大量漏洞，但进展未达预期，目前团队认为最早要等到2025年才能发布。
多位内部人士称，在最近的延期决策前，软件业务负责人克雷格·费德里吉及其他高管在内部测试中发现，这些功能既不稳定也未达到宣传效果。苹果发言人对此不予置评。
部分AI团队成员认为相关功能可能被彻底放弃，需要从零开始重构。若此方案实施，新功能将被整合到计划2026年推出的下一代Siri中。这些功能最初于去年六月全球开发者大会（WWDC）亮相，是Apple Intelligence（Apple Intelligence）平台的重要组成部分。
今年WWDC大会上，苹果将不再展示重大AI突破，而是专注于将Apple Intelligence深度集成至更多应用程序。这种战略收缩凸显了苹果在AI领域的困境——已公布的延期不仅损害公司声誉，更暴露出其技术竞争力的不足。
原本计划2025年实现的类ChatGPT对话式Siri升级，目前仅底层架构有望在2026年iOS 19发布时就绪，而用户可见的交互界面预计要等到2027年的iOS 20才能实现。
彭博社本周早些时候报道称，苹果员工正质疑是否需要CEOTim Cook或董事会出面调整AI部门领导层，认为若不进行重大改革，公司将继续落后于竞争对手。今年初，苹果已委派资深软件高管金·沃拉斯协助AI团队。
此次延期对苹果造成严重公关危机。过去六个月里，公司一直在电视广告中宣传这些尚未完成的功能。去年秋季发布iPhone 16时，苹果甚至以“专为Apple Intelligence打造”为核心卖点。如今这些核心功能可能要等到2025年iPhone 17发布后才能实现，导致苹果不得不向AppleCare客服人员下发话术指引：“若客户询问Siri功能发布时间，请重申我们预计在未来一年内推出。”
内部担忧还涉及技术层面，要完善Siri可能需要在设备端运行更强力的AI模型，这将增加硬件负担。苹果或被迫在功能完整性与运行效率间取舍，也可能需要提升未来产品的硬件性能以支持完整功能。
目前Siri仅在iOS 18中获得界面级改进，包括集成OpenAI的ChatGPT、新增文字输入交互模式“Type to Siri”，以及优化的苹果产品知识库和发光界面动画，但这些均未触及底层技术革新。
随着亚马逊本月推出备受期待的Alexa+，三星和Google也深度整合AI技术，苹果在语音助手市场的竞争力正面临严峻挑战。
