近日,170名韩国旅客因航班乌龙滞留菲律宾。这批济州岛居民原定搭乘包机返回,抵达机场后却发现飞机已起飞。旅行社称航班提前起飞未通知旅客,航空公司则否认调整航班时刻,初步调查显示是三方沟通不畅导致。旅客被迫滞留两天,后续赔偿问题仍在处理中,旅行社表示将回国后根据旅游合同处理。
✈️ 170名韩国旅客,多为济州岛居民,包括团体游客和赴菲律宾打高尔夫球的散客,遭遇航班乌龙,滞留菲律宾。
📅 旅客原定3日下午搭乘菲律宾皇家航空RW242航班返回济州,但在办理登机手续时被告知航班因天气原因取消。但旅客自行查询发现,该航班已于当天下午抵达济州,且未搭载任何乘客。
🗣️ 旅行社解释称航班提前起飞,但航空公司未通知旅客;航空公司则坚称未调整航班时刻,是旅行社方面出现时间错误。此次乌龙事件被初步调查认为是三方沟通不畅所致。
💰 针对后续赔偿,旅行社表示“待旅客回国后再行处理”,将根据旅游合同进一步处理。
快科技3月8日消息,日子久了,什么奇葩事都有可能发生。
媒体报道,近日,一起航班乌龙事件导致170名韩国旅客滞留菲律宾,而原因也很简单,那就是单纯被遗忘了。
据悉,这批旅客多为济州岛居民,包括团体游客和赴菲律宾打高尔夫球的散客,原定3日搭乘包机返回济州,却在抵达机场后发现飞机早已起飞,被迫在当地滞留整整两天。
有旅客表示,他们原计划搭乘菲律宾皇家航空RW242航班于3日下午4时30分返韩,却在办理登机手续时被告知,因天气原因航班取消。
然而,旅客通过自行查询发现,RW242航班已于当天下午4时52分抵达济州国际机场,且未搭载任何乘客。
对此,旅行社解释称,航班提前起飞,但航空公司未通知旅客;而航空公司则坚称未调整航班时刻,是旅行社方面出现时间错误。
初步调查显示此次乌龙系因三方沟通不畅所致,目前,针对后续赔偿,旅行社仅表示“待旅客回国后再行处理”,将根据旅游合同进一步处理。
