第一财经杂志 03月07日 15:44
巴奴,如何摘掉“爹味”标签
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巴奴毛肚火锅创始人杜中兵因在行业论坛上发表关于年轻人消费观的争议言论而道歉。他提倡年轻人“延迟满足”,少消费高价火锅,引发网友对其“爹味说教”和“歧视性消费观”的批评。尽管他解释本意是讨论行业问题和关心年轻人发展,但未能获得网友谅解。最终,通过发布诚恳的道歉视频,杜中兵争取到了一些理解,并表示将反思自身问题,调整与年轻人的沟通方式。然而,巴奴品牌本身带有“教育”市场的基因,如何摆脱“爹味说教”仍是挑战。

🗣️杜中兵的争议言论包括建议年轻人“延迟满足”,少消费高价火锅,以及“月薪5000就不要吃火锅,吃些麻辣烫就好了”等,这些言论被网友贴上“爹味说教”和“歧视性消费观”的标签,引发舆论争议。

🔥火锅对于年轻人而言,不仅仅是一种美食,更是社交、放松的重要方式。在忙碌的工作与学习之余,和朋友相聚吃一顿火锅,是缓解压力、享受生活的途径,因此,年轻人有权利支配自己的收入,享受美食带来的快乐。

🤔杜中兵在反思过程中,剖析了自己产生“爹味说教”的三个原因,包括对子女、员工大家长式的管理,以及习惯在与团队沟通时长期单向输出,形成说教模式。他表示将摆脱“爹味说教”,调整与年轻人的沟通方式。

🧬巴奴的招牌是使用木瓜蛋白酶技术处理的毛肚,这种在菜品研发上有所创新的品牌天然带有“教育”市场的属性。告诉消费者“什么是真的好”的观念是刻在这个品牌基因中的,因此,如何摆脱“爹味说教”仍是挑战。

杜中兵又道歉了。

3月3日深夜,巴奴毛肚火锅创始人杜中兵在抖音平台发布近10分钟的致歉视频,为此前的争议言论致歉。

这场风波始于2月25日的“火锅毛肚”行业论坛直播,杜中兵在谈及品牌定价时提到“刚毕业的年轻人应延迟满足,少消费高价火锅以专注自我成长”“火锅不是服务底层人民”“月薪5000就不要吃火锅,吃些麻辣烫就好了”,相关表述被网友贴上“爹味说教”“歧视性消费观”等标签,迅速引发舆论争议。 

杜中兵被误会了吗?坦白说,是的。

他的本意是讨论行业问题,这是他基于自身创业经历与对年轻人发展考量而发表的看法,但此番言论经剪辑传播后,引起大量网友的反感。

那杜中兵被骂冤枉吗?坦白说,并没有。

这些言论从他这样一个事业取得一定成就的中年人口中说出时,味道就变了。在年轻人听来,这反倒像是炫耀,而非人生经验的分享。

在不少年轻人看来,这样的言论有些“高高在上”,忽视了他们在生活中所面临的压力以及自主的消费选择。毕竟,火锅对于不少年轻人而言,不仅仅是一种美食,更是社交、放松的重要方式。在忙碌的工作与学习之余,和朋友相聚吃一顿火锅,是缓解压力、享受生活的途径。不少网友认为,自己有权利支配收入,即便月薪不高,也能在合理范围内享受美食带来的快乐。

而品牌需要明白,消费者,尤其是年轻一代的消费者并不想被教育,特别是那些打着“为了你好”的旗帜,这种“爹味说教”是头等大忌,很容易让品牌陷入被动处境。

2月27日,杜中兵通过其抖音号回应相关争议,表示这些争议言论并非连贯表述,若将其断章取义地拼凑在一起,则完全误解了他的本意,但网友并不买账。 

杜中兵3月3日深夜发布的放低姿态的致歉视频则明显诚恳很多,终于争取到了大众的一些理解。杜中兵表示,自从论坛发言引发争议后,自己这几天一直在思考,为何一番发自内心希望大家好的言论,却遭到部分网友的反感。直到看到一篇文章中提及的“爹味说教”一词,他才恍然大悟。 

在反思过程中,杜中兵剖析了自己产生“爹味说教” 的三个原因,其中,对子女、员工大家长式的管理是重要因素,而他也习惯在与团队沟通时长期单向输出,形成说教模式。杜中兵在视频中表示,年轻人的反馈让他决心摆脱“爹味说教”,调整与年轻人的沟通方式。 

不过表态容易行动难。巴奴的招牌是使用木瓜蛋白酶技术处理的毛肚,这些在菜品研发上有所创新的品牌天然带有“教育”市场的属性,某种程度上,告诉消费者“什么是真的好”的观念是刻在这个品牌基因中的。

 

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