快科技资讯 03月05日
40万买的奔驰E350故障不断 车主:开了一年多 修了一年多
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吴先生因对奔驰品牌有好感,花费40万元购买了一台奔驰EQE 350,但提车一个月后车辆频繁出现故障,包括仪表盘报高压系统故障、充电停止、门锁打不开、后备箱关不上、倒车影像翻转等问题。一年多时间里,车辆多次维修,甚至因电池故障导致趴窝。尽管车辆在质保期内免费维修,但车主担心质保期后问题重现,尤其是在高速行驶时发生故障的潜在风险。车主依据汽车三包法,认为累计修理时间已超过30天,符合退换车条件,但4S店表示奔驰厂家认为故障可修复,将尽力争取退换车诉求。

⚠️车主吴先生因对奔驰品牌信任购买EQE 350,不料新车一个月内便开始频繁出现高压系统故障、充电问题、门锁及后备箱异常、倒车影像翻转等问题,严重影响用车体验。

🛠️车辆在一年多的时间内经历了多次维修,包括升级和重启等操作,累计维修时间超过30天。今年2月,车辆再次因黄灯故障趴窝,经检查为电池故障,虽在质保期内免费更换,但车主对未来车辆质量表示担忧。

⚖️吴先生依据汽车三包法,认为车辆因质量问题累计修理时间已超过30日,符合退换车条件,向4S店提出退换车诉求。目前4S店已将情况反馈给奔驰厂家,并表示会尽力争取车主的合理诉求。

快科技3月5日消息,据报道,吴先生之前是开奔驰E300的,因为对奔驰品牌有好感,2023年花费40万元购买了一台奔驰EQE 350。

不过在他提车一个月后,对奔驰的好感度就减了不少,车辆开始频繁出现故障。

吴先生介绍,起初车辆仪表盘报出“高压系统”、“交流充电停止工作”等故障,后续又出现门锁打不开、后备箱关不上、倒车影像180°翻转的情况。

出现故障后,吴先生就把车辆开回了买车的4S店维修,光进行了升级、重启等,就有八九次了。吴先生形容自己的经历是“开了一年多,修了一年多”

今年2月份时,车辆又出现了一次黄灯故障,导致车辆直接趴窝,找拖车拖回了4S店。

4S店检查后说是电池故障,需要更换电池。虽然当前车辆还在质保期内,维修都是免费的,但结合前面的用车故障,吴先生担心这次可以换电池,后面出了质保期,车辆再发生故障又该怎么办?

吴先生称,他经常在高速上行驶,要是再高速上出现这种故障,他想起来就后怕。

吴先生认为,根据汽车三包法,车辆因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,可以要求退换车。他在4S店累计修车时间,已经超过30日了,符合三包条件。

对此,4S店负责人表示,对吴先生的经历表示歉意,目前奔驰厂家认为,车辆故障可以通过修复解决。对于吴先生的退换车诉求,她们也会尽最大努力去争取。

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